Business Analyst - Niveau 2 (Confirmé)

Description du poste

Contexte de la mission

L'Hypervision est l'entité responsable de la supervision et de la gestion des incidents concernant plusieurs chaînes communicantes, dans le but d'assurer la performance optimale en production. Le profil sélectionné rejoindra l’équipe de Pilotage de la Production, intégrée à l’Hypervision de la chaîne communicante « Marché de Masse ». Sa mission inclura le suivi des performances en production, la télédistribution des logiciels sur le parc de compteurs Linky et les concentrateurs, ainsi que la conception de tableaux de bord pour l’Hypervision et les opérations de supervision.

Le candidat idéal est un data analyste doté d’une forte appétence pour la data, d’une sensibilité métier, d’un excellent relationnel, ainsi que d'une capacité à animer et à présenter. Une expérience préalable dans le traitement et l’analyse de données est indispensable.

Le projet requiert une expérience comprise entre 2 et 4 années.

Le profil retenu sera chargé de :

• Suivre et analyser un ou plusieurs indicateurs de performance à l’échelle nationale et en région (DR). Expliquer les variations et mettre en œuvre des actions correctives.


• Concevoir des tableaux de bord de pilotage ou opérationnels pour le suivi de la performance.


• Consolider les données et produire des rapports analytiques sur les variations de performance.


• Maîtriser le fonctionnement de la chaîne communicante « Marché de Masse ».


• Assurer le suivi de tous les événements liés à la production.


• Préparer, animer et représenter la production du Marché de Masse lors des différents comités.


• Analyser, préparer et animer des réunions autour des indicateurs de performance, en coordination avec les parties prenantes.


• Investiguer de manière autonome d’éventuelles anomalies ou signaux faibles dans les données, en proposant des pistes d’analyse non envisagées initialement.


• Remettre en question les processus existants et proposer des axes d’optimisation basés sur les analyses effectuées.


• Identifier et activer des leviers d’amélioration en collaboration avec les équipes métiers et techniques.


• Être référent sur l’indicateur en proposant une évolution de la méthode de calcul, du périmètre ou de sa pertinence.


• Participer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de pilotage de la performance au sein de l’équipe.

• Assurer le suivi de la performance dans le cadre de pilotes et d’expérimentations.


• Suivre la performance sur des périmètres spécifiques, en fonction des actualités de la production.


• Capitaliser et partager les connaissances via la rédaction de documents.


• Rédiger et diffuser un reporting quotidien transversal à l’ensemble des chaînes.

Stack technique de l'équipe :

• Tableau Desktop


• GoJIRA / GoConfluence


• Suite Office (notamment Excel, PowerPoint et Teams)


• SQL


• Python

Compétences attendues sur le profil :

• Autonomie dans la gestion et l'exécution des missions


• Capacité à produire des indicateurs en réponse à un besoin précis


• Maîtrise des outils d’analyse et de reporting


• Forte capacité d’analyse et de synthèse


• Esprit critique permettant de remettre en question résultats, hypothèses ou méthodes de calcul


• Faculté à vulgariser des sujets complexes auprès d’interlocuteurs non techniques


• Posture de facilitateur pour faire avancer des projets impliquant plusieurs parties prenantes


• Connaissances en analyse de risques et d’impact


• Compétences techniques (liées au projet) et fonctionnelles pour analyser efficacement les données


• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à animer des réunions


• Aisance dans la communication interpersonnelle


• Capacité à collaborer et à travailler efficacement en équipe


• Aptitude à gérer simultanément plusieurs sujets en les priorisant


• Rigueur et organisation


• Proactivité, curiosité et dynamisme

Compétences demandées :