L'ingénieur poste de travail aura en charge :
Support niveau 3 sur le poste de travail : interlocuteur privilégié sur le support niveau 3 avec les utilisateurs et le HelpDesk ((support niveau 1 et 2) par l’intermédiaire du GIE de production
Recherche de solutions ou contournement pour les incidents en mode industrialisé (script, etc...)
Mise à jour des documentations du domaine à destination du HelpDesk (support niveau 1 et 2)
Suivi des tickets d’incident et leurs affectations aux interlocuteurs applicatifs
Support pour les VIPs
Reporting des incidents au leader de Squad
Compétences :
Microsoft Windows 11
Microsoft Office 365
MECM (ex SCCM)
Microsoft Edge en mode debug
WireShark
Active Directory
Microsoft Entra ID / Intune
Gestion des pilotes de périphérique et Bios
Scripting PowerShell
Adatek est un cabinet de conseil spécialisé dans les services du numérique, avec pour expertise, la conception, le développement et la mise en place de solutions innovantes pour les entreprises. Nous travaillons avec des clients de différents secteurs et les accompagnons pour fournir des solutions uniques adaptées à leurs besoins. Nous croyons que les valeurs humaines sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous engageons à créer un environnement de travail positif et inclusif pour l’ensemble de nos collaborateurs en les soutenant activement dans leur développement professionnel et personnel. En tant qu’entreprise responsable, nous nous engageons à respecter les normes éthiques et écologiques dans toutes les activités de l’entreprise. Nous croyons que les entreprises ont un rôle important à jouer dans la création d’un monde meilleur pour les générations futures. En somme, Adatek est une aventure où les talents et les idées peuvent émerger, où nos collaborateurs sont valorisés et épanouis, et où les projets sont menés avec passion et professionnalisme. Rejoignez nous pour construire ensemble des solutions innovantes pour les entreprises dans un environnement de travail stimulant et respectueux des valeurs humaines !