Administrateur IT (Niveau 1 & 2)Contexte : Support de premier et second niveau au sein du département Opérations, garantissant la continuité des services et le soutien des projets sous la supervision des ingénieurs seniors.
Missions principales :
Support & Incident : Fournir un support N1/N2 pour serveurs, bases de données, stockage, Active Directory, Azure Entra ID et Exchange Online. Diagnostiquer, résoudre les incidents N1/N2 et escalader si nécessaire.
Administration & Maintenance : Assurer la maintenance quotidienne des OS Windows, serveurs de fichiers, bases de données SQL (SQL Server, MySQL, PostgreSQL), solutions de sauvegarde (Dell Data Protect, DataDomain) et environnements Active Directory/Azure Entra ID/Exchange Online.
Gestion des demandes & Documentation : Traiter les requêtes utilisateurs via les outils de ticketing et maintenir la documentation technique à jour.
Projets : Assister au déploiement de nouveaux équipements/logiciels.
Veille & Scripting : Se tenir informé des évolutions techniques. Utiliser des scripts simples (PowerShell, Bash ou Python, un plus) pour l'automatisation sous supervision.
Profil recherché :
Compétences techniques : Connaissances fondamentales de Windows, Active Directory, Azure Entra ID, Exchange Online, bases de données SQL, virtualisation, et solutions de sauvegarde.
Savoir-être : Autonomie, initiative, esprit d'équipe, orientation résultats et bonnes compétences en communication.
Autres : Maîtrise de l'anglais technique, sensibilisation à la sécurité et expérience préalable en support/administration IT.
Atouts : Connaissances en scripting (PowerShell, Bash, Python) et certifications IT (ex. : CompTIA A+, ITIL Foundation).
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