Technicien(ne) de Proximité H/F

Description du poste

Technicien(ne) de Proximité H/F - Nantes

Vous savez que chaque geste compte ?

En tant que Technicien(ne) de proximité, vous êtes l'appui indispensable des équipes éducatives : votre expertise garantit la continuité numérique des collèges du département.

Intervenir sur le secteur de Chateaubriant à Clisson en passant par Ancenis et le sud Nantes (Rezé, Saint Sébastien, Basse Goulaine). dans les collèges publics de Loire-Atlantique pour assurer un support de proximité réactif et bienveillant.

• Assurer le maintien opérationnel de l'ensemble des équipements informatiques des collèges et des élèves boursiers.
• Intervenir sur tous types de matériels : postes de travail, imprimantes, équipements réseau, multimédia et vidéo.
• Traiter les incidents et demandes via l'outil ITSM (EasyVista).
• Mettre à jour le parc dans l'outil ITSM après chaque intervention.
• Apporter assistance, pédagogie et conseil à chaque utilisateur, avec diplomatie et sens du service.
• Sous la supervision du Gestionnaire de parc, participer à l'inventaire et au rangement des lieux de stockage.
• Participer aux dotations des élèves boursiers.
• Contribuer aux déploiements du Plan Numérique 5 (migration des infrastructures des collèges).
• Préparer les matériels et alimenter la base de connaissance mise à disposition.

Prestation sectorisée - Permis B obligatoire.

25 000 € annuels.

Technical skills

• Environnements Windows 10/11



• AD / GPO : bases indispensables



• Support imprimantes (HP, Brother…)



• Notions réseau : TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, brassage



• Outils ITSM (EasyVista idéalement)



• Matériel multimédia : vidéoprojecteurs, équipements audio/vidéo



• Connaissance des procédures ITIL (un plus)

Soft skills

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.