Technicien Supervision GSM-R (H/F)DCS recherche, pour l'un de ses clients majeurs du secteur ferroviaire, un Technicien Supervision GSM-R (H/F) afin de renforcer un centre de supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires.
Vous intégrerez un environnement critique 24/7, au coeur des communications ferroviaires et de la sécurité des circulations, avec un rôle clé dans la surveillance et la continuité de service.
Vos missions :
- Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision (NMS, alarmes).
- Analyse et qualification des alarmes / incidents.
- Diagnostic niveau 1, application des procédures client et premières actions correctives.
- Suivi des tickets d'incident jusqu'au rétablissement du service, coordination avec les équipes terrain et les experts N2/N3.
- Reporting : comptes-rendus d'incidents, fiches événements, communication avec les exploitants ferroviaires.
- Participation à l'amélioration continue : procédures, modes opératoires, outils de supervision.
Organisation : horaires 3x8 - H24 / 7j7Compétences techniques :
- Bases solides en télécoms / radio : GSM / GSM-R, antennes, transmission cuivre et fibre.
- Supervision : lecture, qualification et priorisation des alarmes via outils NMS.
- Outils de ticketing / ITSM : gestion des incidents, demandes et changements.
- Maintenance préventive et corrective : diagnostic, remplacement, tests d'équipements.
Savoir-être
- Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.
- Esprit d'équipe et coopération inter-métiers (signalisation, régulation, énergie).
- Communication écrite et orale claire.
Profil / prérequis
- Formation Bac à Bac+2/3 : Réseaux & Télécoms / Systèmes numériques
Localisation : Saint-Denis
Le groupe DCS, ESN*, est reconnu depuis 56 ans pour son savoir-faire. 1000 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, du support IT, du conseil et de l ingénierie accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences