Consultants Support Applicatif (H/F) – CDI Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des consultants uniquement en CDI, disponibles rapidement, pour intervenir sur des missions de support applicatif à forte dimension internationale.
Vos missions· Assurer le support en production d’applications critiques (niveau expert)
· Gérer les incidents, demandes et tickets dans le respect des SLA
· Participer à la gestion opérationnelle des applications
· Contribuer à l’amélioration continue des processus ITIL
· Produire des reportings opérationnels à destination de clients externes
Rédiger des procédures et documentations en anglais
Profil recherché· Expérience confirmée en support applicatif en production (environnement international idéalement)
· Maîtrise des processus ITIL
· Solide expérience en gestion d’incidents et exploitation applicative
· Expériences dans le secteur banque-finance
· Bonne connaissance de la gestion de collateral et du refinancement
· Compétences en reporting et gestion de données
· Bon niveau d’anglais (minimum B2)
· Bonne capacité rédactionnelle (Word / PowerPoint)
Compétences appréciées· Connaissance d’un outil de requêtage base de données (SQL…)
· Bonne culture informatique
NoneLe cabinet de conseil ARENA est spécialisé dans les secteurs de la Banque et de la Finance. Depuis 2008, notre bonne connaissance du monde bancaire, nous accompagnons nos clients Grands Comptes vers la réussite de projets ambitieux et exigeants. Nos consultants interviennent en assistance à maîtrise d’ouvrage et apportent aux équipes projet des compétences fonctionnelles, techniques et méthodologiques pointues.