Contract Manager IT H/FJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract Manager H/F dans le cadre d'un CDI.
Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.).
Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité.
Missions Principales :
* Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes.
* Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque.
* Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services.
* Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité.
* Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration.
* Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves.
Livrables Attendus :
* Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services
* Dossiers de due diligence et plans de remédiation
* Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA
* Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations
* Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques
Indicateurs de Performance (KPI/KRI) :
* Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC
* Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs
* Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques
* Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie
* Expérience confirmée dans la gestion des fournisseurs TIC et l'outsourcing, idéalement dans un environnement bancaire ou régulé
* Connaissance approfondie des contrats IT et des exigences de continuité, SLA, et droits d'audit
* Compétences en gestion de risques, due diligence, revues périodiques et gestion des incidents fournisseurs
* Excellente coordination avec les équipes Juridique, RSSI, Risk Management et autres parties prenantes
* Maîtrise des enjeux de sécurité, de résilience et de traçabilité auditables des services TIC
Profil et Qualifications :
* Expérience de 5 à 7 ans dans la gestion de fournisseurs TIC, idéalement dans des environnements bancaires ou régulés
* Solide expérience en gestion des achats TIC, due diligence, contractualisation et revues fournisseurs
* Capacité à piloter des projets complexes avec des parties prenantes multiples
* Maîtrise du français et de l'anglais (l'arabe est un plus)
Rémunération : Jusqu'à 70K€ selon profil
Télétravail
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