Chargé de pilotage de prestations confirmée - (H/F)CONTEXTE DE LA MISSION :
Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Chargé de pilotage de prestations L’environnement est critique, multi-clients, avec de fortes exigences en matière de qualité de service, de sécurité et de confidentialité.
Vous intervenez dans un contexte transverse, en lien étroit avec des équipes finance, techniques et projets.
MISSIONS PRINCIPALES :
Suivi de la relation avec les opérateurs télécoms
Passage de commandes et gestion de la facturation
Refacturation auprès des clients internes
Suivi budgétaire des prestations télécoms
Participation à des projets transverses Télécoms
Interface avec les équipes projets et équipes opérationnelles
Suivi du plan de charge de l’équipe
Reporting interne
Suivi des indicateurs servant à la facturation des services réseaux
EXPÉRIENCE REQUISE :
Bonne expérience en production informatique
Expérience dans un environnement critique et sensible, avec des engagements forts de qualité de service
Expérience réussie sur un poste similaire (pilotage de prestations, gestion de commandes, facturation, relation fournisseurs)
COMPÉTENCES MÉTIERS :
Connaissances des services et technologies des opérateurs télécoms (niveau fonctionnel, pas besoin d’expertise technique)
Compréhension des enjeux financiers liés à la production IT
Bonne maîtrise des processus de commande, facturation et suivi budgétaire
Forte autonomie et sens de l’organisation
SWING-ONE, nouvelle société qui réinvente le consulting, sur des valeurs d’intrapreneuriat, de coconstruction, de « grandir-ensemble ». Acteur engagé dans l’agilité, SWING-ONE, inscrit son développement dans un engagement sans limite auprès de ses clients et de ses équipes. Présent à Paris, la communauté SWING-ONE intervient dans des domaines aussi variés que la banque, l’assurance, l’industrie, le retail, l’énergie ou encore le luxe.
Swing One, c'est l'ère nouvelle de l'Agence IT. Nous ne sommes pas seulement des experts de la technologie, nous sommes des artisans de la relation humaine. Chaque client, chaque consultant est placé au cœur de notre univers. Pour nous, chaque projet est une occasion d'humaniser le numérique, de créer un équilibre entre performance technologique et valeurs humaines. Avec Swing One, découvrez une Agence IT où l'innovation rencontre l'intégrité, où la transformation s'associe à la transparence et où le futur se construit main dans la main avec vous.