Objectifs
Maîtriser les méthodes Design Thinking et Lean UX
Jouer un rôle central sur toutes les questions d'ergonomie - d'expérience utilisateur (UX)
Jouer un rôle transversal dans la réalisation et l'évaluation des interfaces : étude terrain / animation d'ateliers avec le métier / maquettage des écrans / rédaction de recommandations et chartes / tests utilisateurs
Expliquer la démarche centrée utilisateur, les enjeux, les attentes
Animer les ateliers UX et co-création avec utilisateurs
Organiser ces ateliers avec les participants nécessaires (Product Owner, Métier)
Conduire des études terrain auprès d'utilisateurs (interviews, observations, entretiens, etc.)
Définir les parcours client en partenariat avec le métier ; élaborer le Storyboard ; organiser l'accès à l'information
Maquetter les interfaces et interactions
Rédiger des recommandations ergonomiques (rapport de test, chartes, etc.) et graphiques
Conduire des tests utilisateurs avec explications des enjeux et attentes
Accompagner Product Owner et UI Designers
Instruire les sujets pour faire émerger les besoins du point de vue utilisateur, tout en répondant aux attentes des demandeurs
Réaliser une partie de la conception d’interfaces en lien avec l’UI Designer interne pour les nouveaux composants (reprise de la charte graphique existante avec déclinaison)
La mission se situe au sein de l’équipe de Designers UX/ui des Trains “CRM Marque” et “G2A et Applications satellite au sein du Département CRM & Flux (Organisation SAFe)
Les produits adressés par ces trains sont :
Le nouveau CRM de gestion Marque
L’ancien CRM de gestion G2A
Les outils d’aide à la vente métiers (OAV)
Les utilisateurs de ces produits sont les Conseillers, Téléconseillers et Gestionnaires en relation directe ou indirecte avec les Clients, Sociétaires, Adhérents.
TT : 3 jours sur site par semaine obligatoire à Niort
Livrables
Analyse de marché
Analyse de l’existant
Personas
Parcours utilisateurs
Spécifications d’interfaces
Croquis
Wireframe
Prototype
Test utilisateurs et recommandations
Librairie d’interface
Rapports / Compte rendu
Signe + en quelques mots : Spécialiste en intermédiation sur le marché IT, SAP, Data BI, Cyber nous intervenons en France comme à l’étranger en sous-traitance, recrutement et également en portage salarial, portage commercial ou portage de formation Qualiopi. Signe + crée de manière équilibrée de la valeur pour toutes les parties prenantes en s’appuyant sur une connaissance dynamique du marché avec une plateforme évolutive de plus de 150 000 profils. Depuis 2005, nous accompagnons nos clients avec nos valeurs : ✔ Expertise et professionalisme ✔ Agilité et Innovation ✔ Transparence et éthique ✔ Proximité et accessibilité