Technicien Support Informatique H/FLes missions :
Vous intégrerez une équipe informatique d’une vingtaine de personnes en charge de la gestion opérationnelle des Systèmes d’Information du Groupe (envergure internationale)
Vos missions seront:
Support N1/2 vis-à-vis des utilisateurs en français et en anglais après réception des demandes par tickets
Traitement des tickets et gestion du suivi
Analyse et résolution des incidents
Escalade au service concerné
Gestion du parc informatique, préparation de matériel, en lien avec les équipes transverses
Et vous ?
Formation Bac +2/3 dans le domaine de l’informatique et un expérience d’au moins 2 à 5 ans dans un poste similaire.
Capacité à gérer le poste de travail (au sens global du terme : PC, téléphone, périphériques) et de prendre en charge des tickets de niveau 1, technique ou fonctionnel.
Solides connaissances en environnement du poste de travail, Windows10 et Windows Server.
Connaissances en supervision de systèmes, sauvegarde et réseaux.
Niveau intermédiaire en anglais requis
Curiosité et ouverture d’esprit
Goût pour le travail en équipe et sens aigu de la qualité et du service client.
Engagé(e) et passionné(e) par votre métier, vous êtes en veille technologique permanente et force de proposition
Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.
Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
Poste en CDI
Basé en périphérie de Strasbourg, accès en train
Secteur de l'Industrie
Les conditions :
Fourchette salariale : 25-30k€ selon le profil et les expériences
Mode de travail : présentiel/hybride
Titres restaurant
Primes (intéressement, vacances, cooptation)
CE
Depuis 1997, nous avons fait du recrutement notre spécialité. Nous intervenons sur tout le Grand Est sur le recrutement de profils en IT et en Ingénierie pour nos clients locaux. De l’informatique à l’ingénierie, en passant par la logistique ou l’industrie, notre mission est de vous garantir une adéquation idéale entre la demande de nos clients et votre profil. Et s’il y a bien une chose qui caractérise notre équipe, ce sont les valeurs que nous partageons. Apprendre à connaitre la culture d’entreprise de nos clients, comprendre leur environnement et les personnalités qui donnent vie à leurs projets sont pour nous les incontournables d’un recrutement réussi. Notre ligne directrice est simple : notre équipe est passionnée par l’idée de vous aider à développer votre carrière professionnelle. Fort d’une expertise de plus de 15 ans dans les RH en informatique, nous déclinons notre offre de service autour de plusieurs axes, ce qui nous permet d’être flexibles, réactifs et d’apporter une solution complète à nos clients et à nos candidats : Activité de cabinet de recrutement sur tout type de profils - Activité de prestation de services spécialisée IT (ESN) - Activité de conseil, d'audit et de RH, ainsi que l'activité de freelance et le portage salarial. Notre atout majeur ? Nous sommes locaux et de ce fait proches de nos clients et de nos collaborateurs, ce qui est une réelle force !