Product Owner Windows 365 & Shared Workplace

Description du poste

Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, l’organisation adopte un modèle orienté produits structuré autour de plusieurs domaines : Virtual Workplace, Physical Workplace et Shared Workplace au sein de l’environnement microsoft.

Après une phase d’exploration (POC, analyse des usages, premiers besoins), l’objectif est désormais de structurer et industrialiser deux offres clés :

• Le Virtual Workplace basé sur Windows 365

• Le Shared Workplace (PC partagés, kiosks, frontline devices)

En parallèle, un cadre décisionnel doit être défini pour guider les entités dans le choix de la solution workplace la plus adaptée.

Missions principales

1. Pilotage du lancement du service Virtual Workplace (Windows 365)

• Finaliser l’offre de service (cas d’usage, configurations, packages)

• Intégrer l’offre au catalogue IT

• Définir les prérequis, conditions de service et modalités d’accès

• Coordonner les parties prenantes (UEM/Intune, sécurité, entités métiers, MSP)

2. Structuration du modèle opérationnel & industrialisation

• Définir les processus d’onboarding des entités

• Documenter les workflows de provisioning et de lifecycle management

• Définir le modèle de support, les rôles & responsabilités, les escalades

• Préparer la transition RUN vers le MSP (documentation, runbooks, KT)

3. Pilotage des déploiements pilotes

• Identifier les entités pilotes (2 à 4)

• Organiser et animer les ateliers d’expression de besoins

• Coordonner le provisioning et les déploiements Windows 365

• Collecter les retours d’expérience et consolider les recommandations

4. Cadrage du Shared Workplace

• Identifier les scénarios clés : shared PCs, kiosks, frontline devices, POS

• Analyser les pratiques actuelles et les irritants

• Définir les premiers cas d’usage standard

• Préparer les fondations d’une future offre de service Shared Workplace

• Assurer l’alignement avec la gestion des devices via Intune

5. Élaboration du Workplace Decision Framework

• Construire un arbre de décision permettant de choisir la solution workplace adaptée

• Intégrer les critères : profils utilisateurs, usages, contraintes opérationnelles, coûts/licensing, sécurité

• Positionner Windows 365 dans la stratégie globale Digital Workplace

• Garantir la cohérence avec la stratégie UEM / Intune

Livrables attendus

Virtual Workplace

• Offre de service Windows 365 finalisée et publiée

• Documentation des cas d’usage, configurations et processus

• Modèle d’onboarding des entités

• Runbooks & documentation opérationnelle pour le MSP

• Synthèse des pilotes et recommandations

Shared Workplace

• Inventaire des scénarios et cas d’usage

• Analyse des contraintes opérationnelles

• Recommandations de standardisation

• Pré‑cadrage de l’offre de service

Workplace Strategy

• Decision framework complet

• Positionnement clair de Windows 365 dans la stratégie Workplace

Profil recherché

• Product Owner, Chef de Projet Technique ou Consultant Digital Workplace confirmé

• Expérience en pilotage de services Workplace / Windows 365 / Intune

• Capacité à structurer une offre de service et un modèle opérationnel

• Aisance dans l’animation d’ateliers, la coordination transverse et la gestion de parties prenantes

• Très bonnes compétences rédactionnelles (HLD, LLD, catalogue de services, runbooks)

• Connaissance des environnements Shared Devices / Kiosk / Frontline appréciée

• Capacité à travailler dans un contexte international

• Sens du delivery, autonomie, leadership produit

Résultats attendus d’ici fin 2026

• Service Virtual Workplace opérationnel et industrialisé

• Modèle RUN transféré au MSP

• Premiers déploiements Windows 365 réussis

• Cadrage du Shared Workplace finalisé

• Positionnement clair de Windows 365 dans la stratégie Workplace