Expert CitrixNous recherchons:
- Un Expert CITRIX qui gère les activités du N1 (demandes et incidents simples) au N4 (architecture)
- Compétences CITRIX Cloud
- Compétence Azure
- Anglais courant
- Astreinte 1 semaine sur 8
Le titulaire du poste est garant de la fiabilité, de la cohérence, des performances et de l’évolution des composants d’infrastructure portant les applications Citrix.
Ils travaillent en étroite collaboration avec les équipes de l’infra (ProServ, DC & Ops, DBA, A&Obs) pour tous les projets.
Ils sont également en contact direct avec les équipes de développement d'applications et / ou les responsables de produits informatiques afin d'être au plus près des besoins de l'entreprise.
Son périmètre technique est le suivant :
• Citrix DAAS
• Microsoft Azure ( Azure Image Gallery / Automation Account / SA / LB)
• Active Directory (Gestion Groupes / GPO / DNS)
• Okta (MFA)
• Version Citrix : CVADS LTSR 2507
• Version OS?: Windows Server 2016 / 2019 (/ 2022 et 2025 à venir)
• Citrix UPM / Fslogix
• Citrix WEM
• Nombre de serveurs Citrix?: ~100 serveurs
• Applications publiées?: Application métiers 70 % & application bureautiques 30 %
• Storefront / Gateway / FAS
Ses activités sont les suivantes :
• Etre référent technique sur les technologies CITRIX
• Définir et implémenter les évolutions de la plateforme CITRIX dans le respect des contraintes métiers
• Maintien en condition opérationnelle, maintenance corrective, maintenance évolutive de la plateforme Citrix
• Traitement des demandes et incidents N3 dans l’outil d’ITSM (Service Now)
• Mise à jour des masters et des catalogues de machines Citrix
• Automatisation et scripting des process Citrix
• Assister une population internationale d’utilisateurs exigeants (traders)
• Maintien en condition opérationnelle des socles et services d’infrastructure (24/7 - astreintes HNO et week-end)
De plus, il sera amené à :
• Contribuer aux projets d’infrastructure dans leur mise en œuvre et interaction sur des projets Business nécessitants de l’infrastructure
• Contribuer à la résolution des incidents en support à la première ligne de support et à la définition/suivi des plans d’actions dans le cadre des problèmes
• Contribuer au bon fonctionnement de l’équipe et plus globalement Infrastructure en s’investissant sur l’amélioration continue souhaitée tant sur l’aspect technologique que sur l’aspect organisationnelle.
• Contribuer aux phases de Build de certains projets Infrastructure ou Business
Enfin, en raison du développement du business (et donc de l’IT) aux USA, il pourra être demandé au prestataire de travailler des plages horaires décalées (à partir de 14h) pendant quelques mois.