Technicien support (H/F)En bref : CDI – Technicien Support / RUN & Production – Nice – 30 à 40K€ – SaaS – Cloud – Haute disponibilité – 2j télétravail
Adsearch recrute pour l’un de ses clients, acteur tech en forte croissance, un Technicien Support orienté RUN & Production H/F, afin de renforcer une équipe support intervenant sur des plateformes SaaS critiques à fort trafic.
Intégré·e à l’équipe Support / Run & Production, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des services, en lien étroit avec les équipes techniques et les clients.
Vos missions :
- Analyser et résoudre des incidents techniques complexes (analyse de logs, bases de données MongoDB / MySQL).
- Superviser et maintenir des flux à fort volume : SMS, RCS, WhatsApp, Email, Callbot.
- Participer aux astreintes, aux escalades techniques et à la rédaction des RCA.
- Collaborer avec les équipes internes (tech, produit) et être en relation directe avec les clients lors d’incidents critiques.
Environnement technique :
AWS – Linux – MongoDB – MySQL – Datadog – Outil de ticketing Votre profil :
- Première expérience en support applicatif, production ou RUN sur des environnements cloud.
- À l’aise avec l’analyse d’incidents, les bases de données et les environnements Linux.
- Rigoureux·se, curieux·se, avec une forte sensibilité fiabilité, monitoring et qualité de service.
- Bon relationnel et capacité à gérer des situations à enjeux.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Des produits critiques, utilisés à grande échelle.
- Une véritable culture RUN, orientée monitoring, fiabilité et amélioration continue.
- Une équipe tech engagée, bienveillante et exigeante.
- Un environnement propice à la montée en compétences sur des architectures cloud complexes.
Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d’emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
Créée en 2011, Adsearch est aujourd’hui une marque qui compte sur le marché du conseil en recrutement avec 200 experts et 13 bureaux en France. Adsearch IT Contracting consiste à mettre au service de nos clients des freelances pour la réalisation d'un projet sur une durée déterminée. Nos 4 domaines d’intervention : - Etudes & Développement (JavaScript ; J2EE ; C/C++ ; PHP ; .NET) - Informatique de gestion (ERP ; DATA ; MOA ; CRM) - Infrastructure & Cloud (Support ; Exploitation ; Administration ; Système) - Réseau & Sécurité (TOIP/VOIP ; Télécom ; RGPD ; Cybersécurité) Ce qui fait notre force : - La sélection des meilleurs intervenants Freelance. - Une sécurisation contractuelle tout au long de la mission. - La souplesse de l’utilisation de la bonne ressource au bon moment. -Nos consultants de haut niveau capable de comprendre vos enjeux. Pour les freelances: Nous prenons en charge la relation commerciale avec le client final (contrats, recouvrement, …) pour que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre mission du moment et le délai de règlement est rapide et mensuel !