UX Researcher - GPT h/fDans le cadre du développement d'un outil d'IA générative interne à destination des collaborateurs d'un grand groupe international, nous recherchons un(e) UX Researcher Senior pour rejoindre une équipe produit pluridisciplinaire en mode Agile.
- Concevoir et mener des recherches utilisateurs : entretiens, tests d'utilisabilité, diary studies, enquêtes qualitatives et quantitatives auprès de plusieurs départements internes (Marketing, IT, HR, R&D)
- Construire des personas, journey maps et modèles mentaux représentatifs de la diversité des utilisateurs
- Transformer les insights en recommandations actionnables pour la stratégie produit et la priorisation des features
- Collaborer avec les équipes UX/UI pour valider les maquettes et prototypes avant engineering handoff
- Assurer une veille continue sur le paysage GenAI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity) et produire des analyses concurrentielles régulières
- Définir et suivre les métriques UX : adoption, NPS, CSAT, task success, engagement
- Maintenir un repository de recherche centralisé (insights, tests, personas, analyses)
Cette mission est centrale dans la stratégie produit : chaque sprint, chaque décision est guidée par la voix de l'utilisateur.
- 3+ ans d'expérience en UX Research, idéalement sur des produits B2B/Enterprise SaaS ou IA
- Maîtrise des méthodes qualitatives : interviews utilisateurs, tests d'utilisabilité, contextual inquiry
- Solide expérience des méthodes quantitatives : surveys, A/B testing, Google Analytics
- Familiarité avec les outils GenAI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) et leurs spécificités UX
- Connaissance des standards d'accessibilité (WCAG) et du design inclusif
- Expérience en environnement Agile et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
- Anglais courant obligatoire (environnement international)
- Connaissance d'Azure DevOps appréciée
📍 Saint-Ouen (93) – Île-de-France | Présence sur site requise
🏢 Grand groupe international, secteur cosmétique & luxe
💡 Environnement produit innovant, orienté IA générative & transformation numérique
⏳ Mission longue durée : 12 mois renouvelables | Démarrage ASAP
Sourcing et portage salariale. Nous structurons et sécurisons la rencontre entre les entreprises et les travailleurs indépendants de talent. Dans un monde où tout va plus vite, les modèles traditionnels de travail sont de moins en moins adaptés. C’est pourquoi nous voulons aider les entreprises à accéder facilement et rapidement à la communauté des freelances, dans un cadre sécurisé et avec des coûts maîtrisés.