Développeur Node. JS AWS/ Amazone Connect (h/f)Résumé: Le développeur AWS/Amazon Connect a pour mission principale d'assurer la stabilité et l'évolution de la plateforme Contact Center utilisée par plusieurs centres de contacts. En plus du développement, ce poste nécessite de travailler sur des processus de déploiement et de troubleshooting.
Responsabilités:
Assurer la stabilité et l'évolution des parcours téléphoniques / IVR.
Développer et maintenir des composants AWS serverless (APIs, intégrations, data pipelines).
Participer aux déploiements et au troubleshooting sur les environnements DEV / OAT / PROD.
Évoluer sur Amazon Connect avec accompagnement interne prévu.
Must Haves:
Minimum 5 ans d'expérience sur AWS / serverless / environnements de production.
Excellente maîtrise du développement en Node.js et/ou Python.
Solide connaissance des infrastructures cloud AWS.
Aisance dans un environnement RUN + BUILD.
Autonomie, esprit d'équipe et bonne communication.
Nice to Haves:
Expérience en Amazon Connect en production.
Connaissance de Contact Lens et de sujets voix.
Expérience d’intégration avec Salesforce et APIs (CTI).
Connaissance en data & reporting orientée contact center.
Expérience avec Apigee (bonus).
Other Details:
Équipe: 3 développeurs AWS/Connect, 1 Tech Lead, 1 Product Owner, 2 QA.
Process de mise en production: Change Request -> validation -> fenêtre de MEP.
Environnement technique: Amazon Connect, AWS Lambda, Node.js, Terraform, etc.
A propos d’emagine Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.
Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.