Référent Applicatif H/F - CDI - IsneauvilleQui sommes-nous ?
Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale
Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes
Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.
200 collaborateurs | 21M€ CA (2024).
Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées.
Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement.
Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.
En savoir plus : |
Référent Applicatif (CDI)
Localisation : Isneauville (76)
Mode de travail : Hybride
Date de démarrage : Dès que possible
Durée de mission : CDI
Fourchette de salaire : Entre 35 et 40K€
Votre mission (si vous l’acceptez) :
Nous recrutons dès à présent un.e en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les missions suivantes :
Pilotage du support :
Suivi des incidents et demandes
Priorisation des sujets selon l’impact métier
Suivi des SLA et de la qualité de service
Coordination technique et fonctionnelle :
Interface entre N1 / N2 / métiers / partenaires
Coordination des incidents complexes
Organisation de sessions de debugging
Animation et communication :
Animation des weekly et REX
Communication avec les métiers
Production de KPIs
Procédures et capitalisation :
Rédaction et mise à jour des procédures
Structuration de la base de connaissance
Amélioration continue :
Identification des axes d’amélioration
Évolution des outils et du monitoring
Contribution à la structuration ITSM
Montée en compétence :
Accompagnement des équipes N1/N2
Diffusion des bonnes pratiques
Le terrain de jeu ?
Bazefield
Compétences réseaux
Sage
Notions financière et comptable
SAP
Linux
Powershell
Vous, notre perle rare :
Vous avez 3 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant
Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes
Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit
Le process pour nous rejoindre : simple et clair !
Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !
Rémunération :
35 000 - 40 000 € (Selon votre expertise)
Sans négliger les avantages indispensables :
Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…
Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS
Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.
Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.
Prêt, feu, candidatez !
NoneDepuis plus de 35 ans, le groupe Artemys accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale.
Sa forte culture d’entreprise alliant exigence technique et valeurs humaines le place aujourd’hui comme un acteur de référence sur le marché du numérique.
Un éventail d’offres de services autour de vos principaux enjeux de transformation digitale, une réactivité et une agilité de ses experts intervenant sur toutes les phases de vos projets informatiques, une forte culture d’entreprise conjuguant exigence technique et valeurs de proximité, bien-être et convivialité : le groupe Artemys se positionne, depuis 1989, en acteur indépendant sur le marché des services du numérique. Avec ses différentes entités – Artemys, Artemys Normandie, Artemys Agil-IT, alt-up, Arcatem, Amontech, Artemys Belgium et Artemys Academy –, le groupe Artemys vous accompagne dans la gestion et l’évolution de vos Systèmes d’Information. Partenaire, pour certains historiques, de clients Grands Comptes, le groupe délivre ainsi un éventail de prestations autour de l’architecture et des infrastructures, du Cloud, du DevOps, des End-User Services, du Modern Workplace, de la sécurité, des réseaux, de la Cybersécurité, de la BI et du Big Data, MOE et MOA et de l'accompagnement formation. Depuis plus de trente-cinq ans, le groupe Artemys a à cœur de vous offrir une approche personnalisée et une qualité de service optimale pour répondre au mieux à vos exigences. Il se fait fort de préserver ces valeurs qui font de lui votre partenaire de confiance et de vous assurer les meilleures prestations afin de garantir la réussite de vos projets IT.