Expert Cloud AWS N3 H/FAu sein du SLS (Share Line of Services) Infrastructure, nous opérons des plateformes Cloud AWS & Azure ainsi que des services réseaux centralisés (Backbone, VPN site-à-site, VPN utilisateurs, filtrage Internet, IPAM, SD-WAN…).
Vous jouez un rôle clé dans la stabilité, la sécurité et l’évolution des services AWS, ainsi que dans la transition des services vers les équipes internes, en conformité avec les standards du groupe.
A ce titre, vos missions sont donc les suivantes :
· Expertise AWS N3 : gestion des incidents complexes, changements majeurs et gouvernance cloud
· Pilotage des services AWS selon les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, releases)
· Gestion des incidents critiques (P1), participation aux CAB
· Automatisation des environnements et des opérations (IaC, CI/CD)
· Supervision du monitoring, du patching et de la sécurité
· Maintien et évolution de la documentation (SOP, HLD, LLD, Golden Images)
· Contribution aux sujets FinOps, capacity planning, Backup & Disaster Recovery
· Participation aux démarches de conformité et de sécurité (ISO 27001)
· Leadership technique des équipes N2 : coaching, accompagnement et transfert de compétences
Vous justifiez des compétences suivantes :
· Solide expertise AWS en environnement de production critique
· Expérience confirmée en support N3 / RUN / Delivery Cloud
· Bonne maîtrise des processus ITIL
· Forte sensibilité automatisation, qualité de service et sécurité
· Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel
· Leadership technique, esprit collaboratif et orientation résultats
NoneMGI Consultants (320 personnes) est une ESN créée depuis 30 ans et présente à Paris, Toulouse et Genève. MGI Consultants est une société de conseil et d'expertise spécialisée dans la Gestion des Infrastructures Informatiques. Dans ce cadre, notre offre de services se décline sous la forme de prestations en Assistance Technique, Projet au Forfait, Infogérance et Centres de Services. => les domaines sur lesquels nous proposons d'accompagner nos clients sont les suivants : - Audit, conseil et expertise : Ingénierie systèmes (Unix, Linux, Windows, Citrix, ...) / Intégration systèmes, Virtualisation, gestion de projet MOE / MOA, gestion de projet d'Infrastructures, - Exploitation / Production / MCO : Ingénierie, administration, stockage, sauvegarde, supervision, maintien en condition opérationnelle dans le respect des bonnes pratiques d’ITIL, support niveaux 2 et 3, - Conseil, expertise et support Poste de travail : Intégration d'applications, packaging applicatif, gestion des évolutions, migration de parc (Etude, Ingénierie fonctionnelle et technique, Déploiement), gestion de parc, support de niveau 1, support de proximité, support VIP, - Qualité opérationnelle : Plan d'Assurance Qualité / Plan de Maîtrise des Risques / Plan De Réversibilité / Plan Qualité Projet, Méthode Agile KanBan, - Continuité de service : Plan de Continuité d'Activité / Plan de Reprise d'Activité.