Business Analyst (MOA) F/H - Marketing (H/F)Descriptif du poste: Poste basé à Brest
- Bretagne Au sein de la Direction de la Distribution, le service Conseil et vente du département Aide à la Distribution propose des capacités de conseil en investissement, de multi souscription de produits de Banque au quotidien ainsi que de tarification et de gestion des successions. La Factory Conseil et vente est composée de 3 squads (équipes pluri-disciplinaires autonomes pour organiser l'évolution de leurs produits) regroupant environ 18 collaborateurs et 22 prestataires :
- Squad Tarification/succession
- Squad Panier/Packages
- Squad Conseil Nous proposons des solutions d'aide à la distribution des produits et services aux fédérations du Crédit Mutuel Arkea (Crédit Mutuel de Bretagne, Crédit Mutuel du Sud Ouest), aux filiales (ABEI, Fortuneo,..), et aux B2B (AZB, AXA, CCF). Nous recherchons un Business Analyst Expérimenté pour la Squad Panier/Packages. La squad est une équipe d'une dizaine de personnes. Cette squad est responsable du périmètre applicatif des Packages (Offre groupée de produits et services bancaires ) et de la capacité de multi souscriptions. Nous gérons les outils de souscription des offres groupées de services ou package des entités CMB et CMSO pour les clients particuliers et professionnels ainsi que le parcours pour les clients B2B AXA et CCF. Une réflexion sur la mutualisation de nos capacités de souscription est en cours afin de proposer un socle et un parcours commun pour les différentes entités que nous distribuons. L'activité est également ponctuée par des demandes de support du middle office notamment et la gestion d'incident (RUN). Vos missions : Développer une expertise métier sur les outils et services de l'offre de la squad pour accompagner les travaux d'évolutions nécessaires (demandés par les utilisateurs, exigé par la réglementation ou par le suivi d'obsolescence) Contribuer au travaux de cadrage qui sont sur le périmètre de la squad où il intervient Concevoir, documenter et valider les spécifications fonctionnelles Participer à la définition de la stratégie de tests et tester les fonctionnalités d'un produit Intervenir sur le support autour du produit, le traitement du RUN Gérer des activités connexes au produit comme la gestion de la relation avec le middle office Profil recherché: Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Business Analyst et une conssaince de l'univers bancaire. Une connaissance de l'architecture et de la conception d'API est demandée Outils utilisés : Jira, Confluence, Postman, Starburst Vous êtes orienté client et êtes proactif pour répondre aux enjeux de qualité des produits (build/run) Bonne culture de l'amélioration continue Vous vous reconnaissez également dans ces qualités personnelles : Esprit collaboratif : Aptitude à travailler en équipe et à établir des relations de travail positives avec divers acteurs. Compétences analytiques : Capacité à analyser des données et à en tirer des conclusions pertinentes pour aider à la prise de décision. Communication : Aptitude à communiquer clairement avec les parties prenantes, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour expliquer des concepts complexes. Esprit critique : Capacité à évaluer des informations et des processus de manière objective pour identifier les problèmes et proposer des solutions. Résolution de problèmes : Aptitude à identifier des problèmes et à concevoir des solutions efficaces. Flexibilité et adaptabilité : Capacité à s'adapter aux changements dans l'environnement et aux exigences des projets.