Support Applicatif APS Back OfficeDans ce cadre, les équipes de Support Applicatif, communément appelé APS, ont pour mandat de standardiser et d'industrialiser les services fournis par la production, de manière consistante globalement, au travers de la digitalisation et de l'automatisation, tout en garantissant des plateformes de production stables, de qualité, et en toute sécurité.
Composée de 40 personnes, elle gère 50 applications pour plus de 25 pays sur la Région EMEA (Europe et Middle East).
L'entité est chargée d'assurer le support, le suivi et l'exploitation de la production.
Objectifs de la missionAssurance de l'exploitation et le support des applications
Contribution aux diverses tâches de projets en cours
Participation à l'amélioration continue
Contribution aux nombreux sujets auxquels l'APS peut être sollicitée
L'intéressé(e) doit être force de proposition avec un esprit collaboratif tant dans son équipe à Paris qu'avec les autres équipes dans les régions.
Responsabilités principalesÊtre contributeur des projets
Assurance de la maintenance technique
Effectuer les tâches techniques sur les divers environnements
Implémenter et contrôler le monitoring des applications
Analyser et résoudre les incidents
Qualifier et déployer les changements demandés, les correctifs
Assurer un suivi de qualité des changements et incidents
Améliorer la qualité de service
Maintenir la documentation
Communication régulière vers nos interlocuteurs (clients/demandeurs ou fournisseurs/contributeurs)
Assurer les astreintes nuit, week-ends et jours fériés
Unix/Linux
Veritas clustering
Windows
Oracle
Autosys
CFT
MQSeries
Shell
ITIL
Expertise de support requise
Contexte anglophone
Websphere
Apache/Tomcat
Unikix
Timefinder
TSM
ServiceNow
JIRA
Dynatrace
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data.
Dans le cadre de nos projets clients, nous recherchons un Support Applicatif APS Back Office
VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille.