Project Manager CRM InternationalNous recherchons pour notre client, un groupe international de premier plan, un Project Manager CRM (H/F) pour une mission en freelance de longue durée.
Dans le cadre d'un vaste programme de transformation numérique, notre client déploie sa nouvelle solution de gestion de la relation client à l'échelle mondiale. Le projet est déjà lancé et entre dans sa phase critique de déploiement. Votre enjeu sera de piloter les vagues successives d'intégration (plusieurs pays en simultané dès le Q2).
Durée : 1 an
Localisation : métropole lilloise
Cadre de travail : Rythme hybride (présence sur site 3 jours/semaine indispensable pour la coordination des équipes).
Début : ASAP
Nous recherchons un profil Senior possédant une solide expérience en pilotage de projets d'envergure. Vous avez déjà évolué au sein de grands groupes internationaux et maîtrisez les codes des environnements multiculturels.
Le candidat idéal a déjà mené au moins un déploiement massif à l'international (plusieurs pays/sites gérés de front). Vous êtes habitué à gérer des projets en phase de "Build" et de "Roll-out" avec des plannings serrés et un haut niveau d'exigence. Une exposition préalable aux solutions CRM est nécessaire, idéalement sur l'écosystème Microsoft.
🔹 Expertise confirmée en Gestion de Projet (méthodologies classiques et agiles).
🔹 Maîtrise avancée de la solution Microsoft Dynamics 365 (idéalement module Customer Service).
🔹 Capacité à créer, piloter et maintenir des plannings complexes sous forte pression.
🔹 Anglais courant (C1 minimum) : l'intégralité des échanges, réunions et livrables est en anglais.
🔹 Expérience avérée en animation de Comités de Pilotage (COPIL) et reporting de haut niveau.
🔹 Capacité d'embarquement rapide : intégration fluide dans une équipe déjà opérationnelle.
🔹 Leadership et charisme : capacité à fédérer des interlocuteurs variés (IT et Métiers) dans différents pays.
🔹 Résilience et gestion du stress : aptitude à naviguer dans un contexte de déploiement rapide et exigeant.
🔹 Excellente communication : capacité à vulgariser des enjeux techniques et à arbitrer en contexte complexe.
🔹 Rigueur organisationnelle : sens du détail et respect strict des deadlines.
Dans un marché IT sous tension et en constante mutation, Zenith RH repense l’expérience du recrutement pour allier performance et engagement humain. 🔹 Des solutions sur mesure : Nous accompagnons nos clients dans le renforcement de leurs équipes IT avec des approches innovantes et adaptées à leurs besoins spécifiques, que ce soit en freelance ou en CDI. 🔹 Un recrutement repensé : Grâce à des méthodologies modernes et une technologie dédiée, nous simplifions la mise en relation entre entreprises et talents, garantissant un matching précis et efficace. 🔹 Une promesse forte : Offrir des solutions personnalisées et créatives pour attirer, engager et fidéliser les meilleurs experts IT en France. Avec Zenith RH, transformez votre recrutement en avantage stratégique. 🚀