Contexte :
Dans le cadre de la transformation Data du Groupe, pilotée par le Group Data Office, un référentiel Client Groupe a été mis en place afin de garantir la cohérence, l’interopérabilité et la fiabilité des données clients à l’échelle de l’ensemble des entités.
Dans un contexte de forte croissance via des opérations de fusions-acquisitions, chaque entité dispose aujourd’hui de ses propres systèmes d’information et bases clients. L’enjeu stratégique est désormais de déployer et intégrer ce référentiel Client Groupe sur l’ensemble des entités afin de soutenir les processus transverses et les usages analytiques.
Nous recherchons un(e) Client Master Data Lead pour piloter cette démarche de déploiement et d’intégration.
MissionsEn tant que Client Master Data Lead, vous serez en charge de :
Définir et piloter la stratégie de déploiement du référentiel Client au sein des différentes entités du Groupe
Assurer le rôle de coordinateur central entre le Group Data Office, les équipes IT et les équipes métiers
Garantir l’alignement sur les modèles de données clients, les règles de gouvernance et les interfaces techniques
Piloter la planification, les priorités et la communication auprès des parties prenantes
Mettre en place un reporting structuré (KPI, tableaux de bord, suivi des risques) à destination de la Direction Data Groupe et du Comité Exécutif
Définir la roadmap de déploiement (par entité, par domaine, par lots)
Contribuer à la définition du Target Operating Model de la gestion des données clients
Identifier les risques, dépendances et enjeux de conduite du changement
Mettre en place les indicateurs de suivi et de performance du programme
Être le point de contact unique entre l’équipe référentiel et les équipes locales IT/métiers
Coordonner les projets d’intégration (mapping, migration, synchronisation des données)
Animer les comités de pilotage et groupes de travail
Assurer le suivi des décisions, actions et livrables
Promouvoir l’adoption et la valeur du référentiel Client
Accompagner les métiers dans l’adaptation de leurs processus
Contribuer aux supports de formation, communication et reporting
📍 Paris – La Défense (hybride, 2 jours de télétravail par semaine)
RattachementRattaché(e) au Head of Group Data Office, avec des interactions fortes avec les équipes IT, Data Governance, Data Stewards et Architecture.
Profil recherchéBac+5 en Systèmes d’Information, Data Management ou équivalent
10 à 12 ans d’expérience minimum en Master Data Management, Data Governance ou Architecture Data
Expérience confirmée sur le déploiement d’un MDM / référentiel (Client, Produit ou Fournisseur) dans un environnement multi-entités
Solide expérience des projets d’intégration de données (API, ESB, Data Hub)
À l’aise dans des environnements complexes, internationaux ou post-fusion
Certification DAMA en Data Management requise
Excellentes capacités de coordination, communication et leadership
Anglais courant indispensable
Contribuer à la définition des modèles de données, règles de matching/dédoublonnage
Accompagner les équipes techniques sur les interfaces (API, ETL, data flows)
Suivre les règles de mapping, de nettoyage et de migration des données
Smartpoint est une société de conseil et de services numériques, pure player Data depuis 2006. Nos compétences reconnues dans ce domaine nous permettent d’être « Preferred Vendor » auprès d’entreprises prestigieuses. Nous sommes en effet référencés parmi les plus grands comptes français dans les domaines de la banque, de l’énergie, des médias, des télécoms ou encore de la grande distribution. Nous rejoindre c'est intégrer une équipe de plus de 300 consultants et experts animée par une vision commune : Une utilisation éthique des données, moins énergivore et conforme dès la conception (RGPD) ; Une approche Smart Data pour lutter contre le Data Swamp, (ces entrepôts de données qui stockent des données inutiles) et permettre une exploitation des données plus durable ; Une méthode de développement agile et des pratiques XOps (DataOps, MLOps, PlatformOps) pour une stack technologique automatisée, qui réduit les process et les technologies utilisées et accélère le time-to-market.