Business AnalystAu sein de l'équipe de notre client qui a en responsabilité l'entrée en relation des PMEI, vous participerez à la création d'un nouveau parcours selfcare qui est enjeux majeur de notre client en 2025/2026.
Missions :
Participer à la prise en charge des demandes d'assistance fonctionnelle (AFN2), de travaux ou de paramétrage sur des sujets du domaine de compétence de l'équipe. Échanges réguliers avec des utilisateurs.
Participer à la prise en charge des incidents en collaboration avec les IT
Contribuer au recueil des besoins, à la construction, la planification de la fabrication et à l’affinage des récits utilisateurs sur les projets (dont rédaction des règles de gestion), collaborer avec les développeurs pour traduire ces besoins.
Participer à la définition de la stratégie de test (identification des moyens et des TNR) Préparer les récits de tests (XRAY), et exécuter les tests manuels tout au long du cycle de fabrication du projet.
Mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit (processus métier documentation client, référencement de données).
Participer ou organiser des cadrages (accompagné si nécessaire du PO, ou d’un expert fonctionnel ou d’un IT).
Contribuer à l’ensemble des cérémonies agiles et sessions d’affinage.
Attendus du profil :
Des capacités de rigueur et d’analyses, une curiosité et envie d’aller au fond des sujets.
Une appétence forte pour les sujets métier et des compétences fonctionnelles (ex : capacité à rédiger des règles de gestion claires).
Aisance en communication auprès des différents interlocuteurs
Être capable de collaborer, et de travailler en équipe agile (scrum) est indispensable.
Connaissance du marché bancaire.
Compétences demandées :
Capacité à travailler en collaboration et sous l'impulsion d'un Product Owner, adaptabilité, curiosité, persévérance, leadership et capacité d'organisation
jira, xray, pack office, requêtes SQL
Localisation : Montpellier ☀️
Télétravail : 2 jours par semaine
Expérience dans le secteur bancaire recommandée 🏦
Recrutement en CDI possible ✍️
En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial !
Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS propose à ses clients des expertises pointues sur des sujets techniques comme le Performance Management, le Data Management et le Cloud Management. DEODIS dispose aussi d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL®, DevOps et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.