Service Delivery Manager H/FNous recherchons un Service Delivery Manager H/F pour une mission à Nantes.
Vous intervenez en appui du PO.
Missions :
Assurer le suivi du RUN et du MCO
Coordonner les échanges entre équipes techniques, métiers et prestataires
Animer les réunions opérationnelles et assurer le reporting
Gérer les demandes de changement et le suivi via les outils de ticketing
Participer à la gestion des incidents, aux retours d’expérience et aux exercices de continuité
Maintenir à jour la documentation et les indicateurs de performance
Connaissance de Control-M
Expérience des outils de supervision, de reporting et collaboratifs
Bonne connaissance des pratiques ITIL
À l’aise en méthodologie Agile
Maitrise de Jira
Anglais opérationnel
Crée en 1999, Objectware est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, dont la notoriété sur les grands comptes de la place de Paris a fait un spécialiste reconnu des décideurs en Maîtrise d’ouvrage comme en Maîtrise d’œuvre. Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d'informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).