Technicien.ne N1 NOC F/HMETSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité.
Pour un de nos clients grands-comptes de très forte renommée, nous recherchons un.e N1 NOC pour un démarrage le plus rapidement possible à Courbevoie (92).
Vous aurez un rôle du de niveau 1 au sein du centre de services de notre Client basé à Courbevoie, intervenant sur une environnement réseau : Lan (DC), Wan, Wifi, ToiP, sécurité réseau (firewall), Lan, VPN et solution M2M sur réseau xG.
Parmi les missions principales :
Prise d'appel et ouverture de tickets,
Gérer les signalisations par ticket,
Traiter les tickets au niveau 1 en suivant les procédures,
Pilotage de technicien terrain lors d'opération d'installation/déploiement.
Cette liste n'est pas limitative.
Les compétences recherchées sont les suivantes :
o Obligatoires :
• Connaissance du domaine de l'IT et du réseau en particulière. Familiarité avec les équipements Cisco et Ekinops.
• Aisance à l'orale et à l'écrit.
o Optionnelles :
• Connaissance dans le domaine du réseau
Méthodologie : ITIL
possibilité d'astreintes (1 semaine sur 8)
Mission de 6 mois renouvelable
Metsys est un intégrateur de solutions de cybersécurité, d’infrastructure et de cloud. Depuis 10 ans nous conseillons nos clients dans la conception et dans la mise en place de leur système d’information. Créé sur des valeurs d’intégrité, de partage et de proximité ; les collaborateurs Metsys se retrouvent autour d’une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Nous mettons à votre disposition l’expertise de nos consultants pour vous guider dans les défis technologiques de demain et vous offrir une expérience digitale réussie. Soyez acteur de votre réussite en vous appuyant sur l’expertise Metsys pour déployer au sein de vos organisations les technologies adaptées à vos usages, et définir, avec les directions métiers des objectifs de transformation maitrisés.