Consultant Senior HR Process / ServiceNow HRSD H/FF Paris

Description du poste

1. Contexte de la mission

Le client souhaite harmoniser les processus RH entre les deux compagnies et les implémenter dans la solution ServiceNow HRSD, en interaction avec SAP HCM et SuccessFactors.

Le projet s’inscrit dans une transformation internationale visant à standardiser les pratiques RH et améliorer l’expérience employé.

Le consultant interviendra au sein d’une équipe mixte dans un environnement multiculturel.

2. Objectifs de la mission

• Alignement des processus RH

• Conception détaillée des processus cibles

• Adaptation aux contraintes ServiceNow HRSD

• Support à l’implémentation et à la conduite du changement

3. Responsabilités principales

Analyse & cadrage

• Analyser les processus RH existants dans les deux organisations

• Identifier les écarts

• Animer ateliers métiers internationaux

• Formaliser les besoins fonctionnels

Conception fonctionnelle

• Définir les processus cibles (TO-BE)

• Concevoir workflows, rôles, règles et données

• Produire la documentation détaillée :

  • Process design

  • User stories

  • Business rules

  • Spécifications fonctionnelles

• Garantir l’alignement avec les capacités de ServiceNow HRSD

Profil recherché

Expérience

• Business Analyst senior / Consultant fonctionnel RH

• Expérience en conception de processus RH

• Expérience projets internationaux

• Expérience transformation / harmonisation organisationnelle

Compétences clés

• Design de processus (BPMN / workflows)

• HR Operations & Employee lifecycle

• ServiceNow HRSD (fortement apprécié)

• Animation d’ateliers métiers

• Rédaction de spécifications fonctionnelles

• Leadership transverse

Soft skills

• Autonomie & proactivité

• Excellent relationnel

• Capacité à travailler en environnement multiculturel

• Capacité à convaincre et gérer la résistance au changement

6. Langues

• Français : courant

• Anglais : courant (obligatoire au quotidien)

• Néerlandais : plus

Environnement technique

• ServiceNow HRSD

• SAP HCM

• SuccessFactors

• Environnement international multi-pays

• Implémentation & delivery

  • Accompagner les équipes techniques ServiceNow

  • Participer aux tests

  • Valider les solutions livrées

  • Supporter la mise en production

  Conduite du changement

  • Faciliter l’adoption des nouveaux standards

  • Gérer les résistances métiers

  • Support aux utilisateurs