Description du poste
Technicien Support Informatique (H/F) - Temps partiel 50 %
Lieu : Annecy (74)
Type de contrat : Mission (1 an)
Temps de travail : Temps partiel - 50 % (idéalement le matin)
Description du poste
Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Hotline à mi-temps.
Vous interviendrez en appui des utilisateurs et travaillerez en coordination avec un technicien à temps plein.
Missions- Contacter les utilisateurs dans le cadre des interventions
- Organiser et planifier les rendez-vous
- Assurer le suivi et la validation des plannings
- Gérer les alertes et remonter les incidents
- Assurer un support hotline de premier niveau
- Participer aux opérations de migration des postes de travail
Profil recherché- Formation en informatique (Bac à Bac+2) ou expérience équivalente
- Première expérience en support informatique / helpdesk appréciée
- Bon relationnel et sens du service
- Organisation, rigueur et autonomie
- Aisance téléphonique et bonne maîtrise des outils informatiques
Compétences techniques- Environnement Windows
- Suite bureautique (Pack Office)
- Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)
- Notions en déploiement de postes informatiques
None NoneA propos de l'entreprise
Depuis 20 ans, nous accompagnons nos clients dans le recrutement et la mise à disposition de compétences. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences Tech’, Data, Management et Design, marketing.
Qualis Presta c’est des Business Unit spécialisées, qui accompagnent nos consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations.
Collaborer avec nous, c’est miser sur une approche personnalisée de vos besoins.