Process Owner Incident Management (H/F) - ParisProcess Owner Incident Management (H/F) - Paris - Courbevoie
Dans un environnement où chaque détail compte pour préserver une expérience client d'exception, nous recherchons un(e) Process Owner Incident Management.µ
Votre mission : garantir un Incident Management irréprochable, aligné sur les standards ITIL 4 et sur les exigences très élevées d'une maison de luxe.
Vos missions :
GOUVERNANCE & STRATÉGIE PROCESSUS :
Pilotage & Gestion du Processus :
Qualité Opérationnelle & Coordination :
DATA‑DRIVEN & PERFORMANCE :
Communication, Influence & Conduite du Changement :
Technical skills
Soft skills
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 200 clients