Senior Operations Support Engineer Orcan Intelligence recherche pour l’un de ses clients un Senior Operations Support Engineer.
Gérer les incidents de forte criticité et complexes sur des systèmes interconnectés, en garantissant leur résolution rapide et une communication fluide avec les parties prenantes.
Diriger les investigations techniques, analyses de causes racines et revues post‑incident, en veillant à la mise en œuvre des actions correctives et préventives.
Définir et affiner les stratégies de supervision et de monitoring, établir les seuils de performance et optimiser l’observabilité pour une détection proactive des anomalies.
Coordonner les initiatives de maintenance préventive et d’optimisation des environnements, tout en assurant la conformité avec les standards opérationnels et de sécurité de l’autorité contractante.
Valider les plans de déploiement, procédures de rollback et stratégies de test en collaboration avec les équipes DevSecOps et DBA.
Préparer des rapports opérationnels, analyses de capacité et recommandations d’amélioration.
Contribuer aux initiatives d’automatisation et d’efficacité au sein du périmètre d’exploitation.
Solide maîtrise des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Release, Event, Capacity Management).
Expérience confirmée dans l’exploitation et l’optimisation des technologies middleware et d’intégration (API gateways, messagerie, event streaming, transformation de données, IAM).
Excellente connaissance des outils d’observabilité, de logging et de supervision des performances.
Compétences avancées en automatisation, gestion de versions et outils de déploiement CI/CD.
Bonne maîtrise des systèmes Linux/Unix, de l’orchestration de conteneurs et du scripting pour les tâches opérationnelles.
Capacité à réaliser des analyses de capacité, études de performance et évaluations de risques opérationnels.
Aptitudes éprouvées en communication, coordination et documentation, avec une capacité à piloter des ponts techniques lors d’incidents majeurs.
Anglias professionnel
Nationalité européenne depuis 10 ans nécessaire pour habilitation de sécurité.
Minimum 7 ans d’expérience dans les opérations IT en environnement entreprise, dont au moins 3 ans dans un rôle senior gérant des incidents complexes multi‑systèmes.
Expérience avérée du support d’environnements de production conteneurisés et cloud‑natifs.
Certifications souhaitées : ITIL Intermediate ou Managing Professional, certification avancée Linux, Cloud ou containers.
TJM en fonction du profile
Anglais obligatoire