Pilotage de service Partage sécurisé de documentsPilotage de service / Partage sécurisé de documents
Localisation : Nanterre / 2 jours de TTV par semaine
Démarrage : 04/05/2025
Durée : 1 an (renouvelable)
Expérience attendue : 10 ans minimum
TJM d’achat max : 620 €
Deadline de réponse : 16/04/2026
Dans un environnement grands comptes, nous recherchons un consultant expérimenté pour assurer le pilotage et le bon fonctionnement de services de partage sécurisé de documents à destination d’utilisateurs internes et de partenaires externes.
Contexte de la missionAu sein d’une direction IT – Messagerie & Collaboratif, le consultant interviendra sur le pilotage de deux services de partage sécurisé de documents :
Un service de transfert de fichiers volumineux, hébergé en datacenter interne
Une solution SaaS de partage de documents confidentiels (éditeur du marché)
L’objectif est de garantir la qualité de service, la disponibilité des applications et le respect des SLA, en coordination avec les différents acteurs (infogérant, éditeur, prestataires).
Missions principalesPilotage de service et suivi des engagements de niveau de service
Maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications
Supervision applicative et gestion des incidents (analyse, résolution, communication, gestion de crise)
Gestion des problèmes, REX et reporting
Préparation et réalisation des mises en production
Mise en place de procédures et d’outils d’exploitation
Accompagnement sur les évolutions applicatives (analyses d’impact, risques, exploitabilité)
Coordination avec les équipes internes et partenaires externes
Maîtrise de ServiceNow
Bonne connaissance de la solution Oodrive (iExtranet)
Expérience confirmée en pilotage de service / gestion de projet IT
Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-acteurs
Localisation : Nanterre / 2 jours de TTV par semaine
Démarrage : 04/05/2025
Durée : 1 an (renouvelable)
Expérience attendue : 10 ans minimum
TJM d’achat max : 620 €
Deadline de réponse : 16/04/2026
Dans un environnement grands comptes, nous recherchons un consultant expérimenté pour assurer le pilotage et le bon fonctionnement de services de partage sécurisé de documents à destination d’utilisateurs internes et de partenaires externes.
Contexte de la missionAu sein d’une direction IT – Messagerie & Collaboratif, le consultant interviendra sur le pilotage de deux services de partage sécurisé de documents :
Un service de transfert de fichiers volumineux, hébergé en datacenter interne
Une solution SaaS de partage de documents confidentiels (éditeur du marché)
L’objectif est de garantir la qualité de service, la disponibilité des applications et le respect des SLA, en coordination avec les différents acteurs (infogérant, éditeur, prestataires).
Missions principalesPilotage de service et suivi des engagements de niveau de service
Maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications
Supervision applicative et gestion des incidents (analyse, résolution, communication, gestion de crise)
Gestion des problèmes, REX et reporting
Préparation et réalisation des mises en production
Mise en place de procédures et d’outils d’exploitation
Accompagnement sur les évolutions applicatives (analyses d’impact, risques, exploitabilité)
Coordination avec les équipes internes et partenaires externes
Maîtrise de ServiceNow
Bonne connaissance de la solution Oodrive (iExtranet)
Expérience confirmée en pilotage de service / gestion de projet IT
Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-acteurs
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Durée : 1 an (renouvelable)
Expérience attendue : 10 ans minimum
TJM d’achat max : 620 €
Deadline de réponse : 16/04/2026
Dans un environnement grands comptes, nous recherchons un consultant expérimenté pour assurer le pilotage et le bon fonctionnement de services de partage sécurisé de documents à destination d’utilisateurs internes et de partenaires externes.
Contexte de la missionAu sein d’une direction IT – Messagerie & Collaboratif, le consultant interviendra sur le pilotage de deux services de partage sécurisé de documents :
Un service de transfert de fichiers volumineux, hébergé en datacenter interne
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L’objectif est de garantir la qualité de service, la disponibilité des applications et le respect des SLA, en coordination avec les différents acteurs (infogérant, éditeur, prestataires).
Missions principalesPilotage de service et suivi des engagements de niveau de service
Maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications
Supervision applicative et gestion des incidents (analyse, résolution, communication, gestion de crise)
Gestion des problèmes, REX et reporting
Préparation et réalisation des mises en production
Mise en place de procédures et d’outils d’exploitation
Accompagnement sur les évolutions applicatives (analyses d’impact, risques, exploitabilité)
Coordination avec les équipes internes et partenaires externes
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Expérience confirmée en pilotage de service / gestion de projet IT
Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-acteurs
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