Technicien Support Réseau et Télécom - Pré embauche Le poste consiste à intervenir au sein d’une équipe dédiée au support et à l’exploitation d’infrastructures réseaux. Le technicien sera chargé d’assurer le support opérationnel de niveau 1 et 2, de diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements réseaux, ainsi que de prendre en charge la configuration, la supervision et le dépannage de matériels de différents constructeurs.
La mission inclut également la gestion des demandes liées aux environnements télécoms, le suivi de la mise en œuvre des solutions techniques, la maintenance préventive ainsi que la mise à jour des équipements. Le technicien devra assurer une communication régulière et claire avec les utilisateurs ou interlocuteurs internes tout au long du traitement des dossiers.
Le rôle implique une participation active à l’amélioration continue des infrastructures en place, en collaboration avec les ingénieurs et les autres membres de l’équipe. Une capacité à travailler en environnement de production, à gérer les priorités et à intervenir sur différents types de technologies réseau est essentielle. Le poste nécessite également une disponibilité pour assurer certaines permanences opérationnelles.
Nous recherchons un profil disposant d’une première expérience en environnement réseau, que ce soit en poste ou en alternance. Le candidat doit maîtriser les bases du support réseau et être à l’aise avec la configuration et le dépannage d’équipements. La connaissance des constructeurs tels que Cisco et Huawei est particulièrement appréciée.
Une capacité à comprendre des environnements techniques variés, à suivre des procédures et à communiquer efficacement avec les équipes internes est essentielle. Les certifications de type CCNA ou HCIA constituent un atout, mais ne sont pas obligatoires. Le poste convient à un profil motivé, structuré et désireux de progresser rapidement sur des problématiques réseau.
Le technicien évoluera au sein d’une équipe support structurée, dans un contexte technique riche et diversifié. L’environnement combine activités de supervision, d’analyse d’incidents, de support opérationnel et de collaboration avec les équipes d’ingénierie. Le cadre de travail encourage la montée en compétences et la prise d’initiative, avec un accompagnement sur les technologies réseau.
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