Technicien Kiosque Vos missions
Support utilisateurs
Support de proximité niveau 1–2 (en français & anglais).
Présence au Tech Bar pour l’accueil et la résolution rapide des demandes.
Traitement des tickets ServiceNow.
Accompagnement sur les visios, copieurs, salles de réunion, smartphones.
Poste de travail & parc informatique
Préparation, configuration et déploiement des postes Windows & Mac OS.
Gestion du parc informatique et de la flotte mobile.
Imaging, installation logiciels, suivi du matériel.
Gestion du stock : réception, contrôle, rangement, mise à disposition.
Onboarding & offboarding
Préparation du matériel.
Accueil IT des nouveaux arrivants.
Gestion des départs (collecte, réinitialisation des devices…).
Participation aux projets IT
Prise part aux projets impactant le poste de travail ou le support.
Contribution à l’amélioration continue des outils et processus.
Expérience confirmée en support IT/proximité.
À l’aise sur Windows + Mac OS (référent Mac apprécié).
Bonne maîtrise ServiceNow et O365.
Bon niveau d’anglais.
Sens du service, proactivité, fiabilité, travail en équipe.
La réussite d'une entreprise repose sur le travail de ses collaborateurs. Chez TEKsystems®, nous comprenons les personnes. Chaque année, nous plaçons plus de 80 000 professionnels de l'informatique, dont plusieurs milliers en CDI à travers le monde. Notre connaissance approfondie de la gestion du capital humain nous permet d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs métier, tout en optimisant leurs stratégies en matière de personnel informatique