Analyst Support IT Salle des MarchésLa prestation concernera l'activité de support technique des applications Market Data, Trading, Broker et Contribution, utilisées par les traders de la salle des marchés Fixed Income.
En contact permanent avec la salle de marché, vous interviendrez principalement sur les applications de Pre-trade, installées sur les postes de travail des utilisateurs.
Vous assistez les utilisateurs dans leur utilisation des applications installées sur leurs postes de travail :
• Market data
• Applications Broker
• Trading
A ce titre, vos missions principales sont :
- Support niveaux 2 et 3 :
* Gestion des incidents incluant l'identification de la root cause et les actions de résolution
* Gestion de la communication en direction des utilisateurs, du management et des autres équipes IT
* Gestion des demandes utilisateurs
* Maintien à niveau des architectures de Backup et de PSI de façon continue
- Maintenance évolutive
* Gestion des évolutions des applications sous gestion.
* Choix de la meilleure solution en rapport avec les standards du client
* Définition et suivi d’un plan d’action, d’un planning et d’un plan de charge
* Mise en place de la solution en coordination avec les autres équipes IT (réseau, serveurs, Citrix, …)
* Pilotage du déploiement à Paris et à l’international
Pour ce poste, nous recherchons un profil:
Avec un bon niveau d'anglais
Avec une expérience idéalement en salle des marchés
Avec une expérience solide en Analyst Support
À propos de CTY Close to You CTY est un cabinet de conseil fondé en 2015, dans le but de répondre à une problématique collaborative entre le besoin client et les attentes de nos consultants. La satisfaction de nos collaborateurs alliée à celle de nos clients est au centre de nos préoccupations et nous pensons que le succès de notre projet d’entreprise passe par le respect de nos piliers fondateurs. CTY repose sur trois piliers garant de notre volonté de nous positionner comme un partenaire de qualité, fiable et proposant des solutions adaptées aux nouveaux enjeux de nos clients : - INNOVATION : Une nouvelle conception du service par l’approche collaborative - AGILITÉ: Un management adapté et modulable aux besoins de chaque acteur de la société - PROXIMITÉ : Garantir que l’humain est au centre du projet de la société CTY recrute des consultants tous niveaux d’expériences ayant des compétences : Maitrise d’œuvre (C#/.NET, C/C++, Java/J2EE, VB/VBA, SQL...), BIG DATA (Hadoop, MongoDB, HTLM5, Map Reduce, Grid et Cloud Computing...), Fonctionnel Finance (Front, Middle, Back Office, Produits financiers Actions, Taux Crédits, Risques...), Progiciels Financier (Murex, Calypso, Sophis, SUMMIT, 4Sight, Simcorp...) , Ingénierie de Production, Support Technique et Fonctionnel, Tests et Qualification...