notre client dans le secteur de l'assurance souhaite faire appel à un fournisseur pour sélectionner un change manager pour une mission de change management sur le projet de refonte stratégique de son moteur interne de pricing, "PEPS".
notre client déploie en effet un nouveau moteur de pricing pour lactivité TCI (Trade Credit Insurance). Ce moteur représente une refonte globale, profonde et structurante du modèle tarifaire, fruit de plusieurs années de travail, en intégrant des nouvelles approches et notions, ainsi quune utilisation différente et nouvelle de loutil.
Cet outil stratégique , est utilisé par les équipes au quotidien pour tarifer des polices dassurance TCI, et le déploiement de cette nouvelle version ainsi que son adoption constituent donc un enjeu essentiel.
La conduite du changement est donc un enjeu stratégique et majeur pour la bonne réussite du projet afin que :
Les équipes comprennent et adhèrent à tout ce quimplique le nouveau moteur
Quelles puissent sapproprier correctement le nouvel outil et ce quil introduit
Quil soit utilisé au quotidien et à bon escient
Les objectifs sont les suivants :
Concevoir la stratégie daccompagnement au changement en termes de communication (cibles, messages, moyens), de formation (cibles, contenu, supports), dautres documentations éventuelles (processus, guide utilisateurs, présentations, tutoriaux, etc.), de coaching et support dans les délais, les coûts et le degré de qualité attendus
Définir de manière détaillée les plans dactions à mettre en uvre, les ajuster si nécessaire au cours de la mise en place
Conduire la réalisation des actions, et coordonner lensemble des actions à réaliser par les équipes groupe ou locales
Identifier les risques, dépendances, et mettre en place des actions pour les suivre ou y remédier
Rendre compte au Project Manager et au Sponsor Métier de lavancement, ainsi quaux personnes clés (Directeur de la stratégie, Directeur de la Souscription, Directeur Commercial, etc.)
Mettre en place et monitorer lévolution des indicateurs de succès de la conduite du changement
Assurer la communication tout au long du processus, avec les équipes projet, les utilisateurs et le management.
Consultant senior avec minimum +8 ans dexpérience en conduite du changement, notamment sur des missions de transformation
Très bonne maîtrise de langlais et du français, à lécrit comme à loral.
Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
Une expérience dans les projets multinationaux et multiculturels
Excellentes compétences organisationnelles et danimation, avec un grand sens du détail et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Une expérience avérée de change en environnement assurantiel serait un plus.
2 à 3 jours de télétravail par semaine
Merci de bien respecter le budget
ARDEMIS PARTNERS est une ESN fondée en 2006 à Marseille. Partenaire des plus grands noms de l'industrie des services financiers et des grands groupes en France entière, nous accompagnons la transformation digitale de nos clients depuis plus de 15 ans. Nos consultants sont experts dans les domaines de l'Agilité, du décisionnel / BI, Data, Cloud et cybersécurité.Nous intervenons aussi autour des sujets liés aux infrastructures systèmes et réseaux et le Devops.