Chef de projet IT Observabilité confirmé - Le mansContexte
L’équipe ITOM Le Mans recherche un chef de projet confirmé pour piloter les projets Observabilité de la feuille de route Operation Management et accompagner l’évolution des plateformes : Dynatrace, Zabbix et Splunk ITSI.
La mission comprend également l’accompagnement des projets des feuilles de routes marques dans la mise en œuvre des exigences non fonctionnelles d’Observabilité (LOCAS by Design).
Délivrer les projets Observabilité en maximisant la valeur pour les équipes CDO (Suivi du Run, OPS), SAPs et SSI.
Renforcer la maturité et les usages avancés de l’Observabilité : dashboards métiers, AIOps, hypervision, automatisation et remédiation.
Contribuer à la modernisation des pratiques DSIN et à l’évolution continue de l’Observabilité, pour améliorer durablement la performance opérationnelle, la disponibilité, la qualité de service et la sécurité du SI.
Piloter les projets Observabilité : planning, risques, dépendances, arbitrages.
Assurer le pilotage par les livrables, le suivi d’avancement et le respect du budget.
Animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ, rituels opérationnels.
Développer et promouvoir les usages Observabilité : corrélation, automatisation, remédiation, météo des services.
Accompagner les équipes RUN / BUILD / OPS / SSI dans l’adoption des usages.
Produire et maintenir la documentation, les bonnes pratiques et les kits d’acculturation.
Mettre en visibilité la valeur : dashboards KPI, MTTR, alerting, synthèses exécutives.
Contribuer au Pilote Observabilité Digital (Plan Transformation du SI) et à l’offre LOCAS by Design.
Responsable du domaine Observabilité
Product Owners des solutions Observabilité et pilote d’activité
Managers STI, Équipes OPS SI, STI, SSI, patrimoines applicatifs et équipes de développement
Cadre de pilotage par la valeur partagé avec CDO, ITOM, OSDR et SSI
Pilotage, synthèses exécutives, reporting sponsors / CODIR.
Plans projets consolidés : Dynatrace / Zabbix / Splunk ITSI / LOCAS.
Supports de gouvernance : COPIL, COPROJ, décisions & arbitrages.
Tableaux de bord Observabilité : KPI, MTTR, alerting, météo des services.
Catalogue des usages Observabilité / AIOps : corrélation, automatisation, remédiation.
Kits d’onboarding, documentation, supports/ animation de formations.
Le Mans
Jours de gratuité à prendre en compte :
• Maîtrise environnement technique sans connaissance des spécificités du groupe : 2 jours
• Montée en compétence nécessaire sur l'environnement technique ou absence d'expérience similaire : 4 jours
Chef de projet expérimenté, structuré, à l’aise en coordination transverse
Connaissances ou intérêt pour l’Observabilité : supervision, APM, logs, AIOps
Capacité à fédérer, vulgariser et accompagner les équipes
Aisance dans la production de supports exécutifs (CODIR, sponsors) et dans l’animation d’instances de décision
Maîtrise du pilotage par la valeur et du pilotage par les livrables, capacité à garantir le respect du budget
Rigueur, anticipation, esprit d’analyse et sens de la valeur délivrée
Connaissance du secteur de l'assurance
Bonne connaissance de l’architecture du SI
SAPIENS Group Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Pour ce faire Sapiens Group a créé quatre filiales : ITIL Consulting, Sapiens NTIC, Tenesea Formation et Wemagine. Expert dans chacun de ses domaines, nous saurons répondre à vos attentes que vous soyez à la recherche de conseil en déploiement de solutions métiers, de développement web, de formation pour vos collaborateurs ou de la gestion de votre campagne marketing. Le Groupe Sapiens une organisation souple, à dimension humaine. Flexibles, nous adaptons nos prestations aux besoins de nos clients. Il faut également savoir que nous nous distinguons par une forte indépendance technologique et financière, garantissant ainsi une transparence totale de notre expertise technologique. Depuis sa création, Sapiens Group connait une croissance organique de son chiffre d’affaire. Nous étions 60 personnes en 2010, 80 en 2011, à ce jour nous sommes plus de 100 collaborateurs. Ouvert et disponible, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux à Paris, Toulouse, Nantes, Lille ou Lyon.