PMO Senior – Programme de Transformation CRM International (H/F)

Description du poste

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes de gestion de la relation client, nous recherchons un PMO Senior pour renforcer la gouvernance et le pilotage d’un déploiement international.

La mission consiste à accompagner un programme structurant visant à déployer une solution CRM Groupe au sein d’une entité à l’international.

Rattaché(e) à la direction de programme, vous interviendrez sur :

• La structuration et l’animation de la gouvernance projet

• La consolidation des plannings multi-chantiers

• Le suivi budgétaire et le pilotage des risques

• La production de reporting exécutif (hebdomadaire / mensuel)

• La coordination des équipes métiers, IT et partenaires externes

• L’animation des comités projet et comités de pilotage

• Le suivi des KPI et indicateurs de performance

Vous évoluerez dans un environnement international avec des interactions régulières en anglais.

Nous recherchons un(e) consultant(e) disposant de :

• 3 à 8 ans d’expérience en PMO ou gestion de projet transverse

• Une expérience significative sur des programmes de transformation digitale

• Une bonne compréhension des environnements CRM (Salesforce, Dynamics ou équivalent)

• Une maîtrise des outils de pilotage (Jira, Confluence, MS Project, etc.)

• Une capacité à produire des reportings structurés à destination du management

Compétences attendues :

• Pilotage multi-projets

• Gestion des risques et suivi budgétaire

• Coordination transverse

• Excellentes capacités rédactionnelles

• Anglais courant indispensable

• Programme international structurant

• Contexte de transformation digitale

• Equipes pluridisciplinaires (métiers, IT, data, intégrateurs)

• Mode de travail hybride (présentiel + télétravail partiel)

• Démarrage rapide

• Mission longue durée