Technicien système et réseau (H/F)

Description du poste

APRILE est une société de services basée à Boulogne-Billancourt et regroupant une quarantaine de collaborateurs.

Depuis 2004, notre activité s’articule autour de plusieurs pôles : Infogérance (Exploitation ; Hébergement ; Helpdesk), Intégration de Systèmes&Réseaux et Services Associés (Délégations chez nos clients de profils liés aux métiers de la Production, Assistance, Exploitation et Etudes et Développement).

Notre client grand compte avec un contexte international, recherche un technicien système et réseaux (h/f) afin d'intégrer son équipe. Poste à proximité de Saint-Quentin Fallavier ( 69)

Vos missions:

• Gérer et mettre à jour le parc informatique (PC, inventaires, licences, correctifs, versions etc.),

• Garantir que l’infrastructure SI du site soit toujours opérationnelle : sauvegardes, administration des serveurs et des équipements réseaux en local.

• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux outils collaboratifs,

• Assurer l’installation du matériel et des logiciels du site et automatiser les processus,

• Support utilisateurs en fonction du type de demande, diagnostiquer, traiter les demandes N1/N2

• Gérer les tickets (affectation, suivi, documentation, clôture),

• Faire de la veille technologique pour répondre aux besoins des utilisateurs,

• Collaborer activement avec les autres entités du Groupe (IT Groupe, Sites) afin d’offrir une expérience globale optimale aux clients (internes / externes) de la DSI.

Une expérience confirmée sur un poste similaire hors stage ou alternance est impérative.

Bonne maîtrise générale des environnement support, poste de travail, supervision et sauvegarde.

Ce poste requiert de la rigueur, une bonne autonomie ainsi qu'une aisance en communication. 

Microsoft, AD, Réseau, O365

Temps plein

A négocier

• Gérer et mettre à jour le parc informatique (PC, inventaires, licences, correctifs, versions etc.),
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux outils collaboratifs,
• Assurer l’installation du matériel et des logiciels du site et automatiser les processus,
• Répondre aux sollicitations des utilisateurs et en fonction du type de demande, diagnostiquer, traiter les demandes de 1er niveau dans les niveaux de service convenus avec les métiers, élever l’incident au 2ème niveau si besoin,
• Gérer les tickets (affectation, suivi, documentation, clôture),
• Faire de la veille technologique pour répondre aux besoins des utilisateurs,

Aprile est présent sur le marché de l'infrastructure informatique depuis 2004.

Environ 150 clients actifs dans tous les secteurs d'activité bénéficient d'un large catalogue de services:

Délégation, support, intégration, infogérance, hébergement, conseil, recrutement.

Nous entretenons une relation durable avec nos clients en les accompagnant dans leur métier et leur croissance.

Une confiance liée à notre sens du service, notre maitrise du monde de la production informatique et le maintien en condition opérationnelle du SI