Product Manager Monitoring (Dynatrace et Grafana)***Objet de la prestation
Au sein de la Direction Informatique Renault - Digital & Nouveaux Services (DIR-DNS), le Domaine « End to End RUN Connected Services & My Brand » est en charge de la qualité opérationnelle de l’ensemble de la chaîne de valeur couvrant les produits My Brand (My Renault, My Dacia, My Alpine) disponibles sur smartphones et l’ensemble de la chaîne d’outils et plateformes de connexion off-board / on-board de la voiture permettant de :
- Configurer les composants ‘on-board’ lors de la fabrication du véhicule
- Activer les services à la livraison du véhicule
- Utiliser au quotidien les services connectés depuis un smartphone
- Collecter des données de santé du véhicule, des systèmes embarqués, des données d’usage du client, des métriques des systèmes d’assistance pour permettre d’améliorer la maintenance et la fiabilité des véhicules.
Le fonctionnement opérationnel de ces systèmes 24h/24 et 7j/7 est indispensable pour supporter le bon fonctionnement de l’industrie, des services commerciaux et l’usage de ses services, tout en accompagnant les transformations digitales indispensables.
Dans ce contexte, la qualité et la performance des outils de monitoring est indispensable.
Pour s’adapter à ces enjeux, le Domaine E2E RUN recherche une prestation de Project Management Monitoring & Alerting, dont les principales activités sont les suivantes :
- Mise en place d’un plan d’actions pour amélioration la performance du monitoring
- Mise en œuvre d’une stratégie robuste pour les outils de monitoring entre les solutions Gafana et Dynatrace
- Assurer une totale couverture du monitoring sur le périmètre fonctionnel VS8
- Mise en place et suivi d’outils des outils de monitoring et alerting
- Pilotage et optimisation de l’engagement des équipes du partenaire pour faire évoluer ces solutions
- Mise en place de KPI de suivi projets / produits
- Définir et préparer la stratégie d’introduction de l’IA
***Livrables
- Plan d’actions pour amélioration la performance du monitoring
- KPI de suivi projets / produits
- Documentation projets
===>Savoir-faire du prestataire
Le prestataire est consulté compte tenu de son expertise en gestion de projet IT en méthodologie Agile, en particulier sur les solutions de monitoring et sur l’intégration des solutions d’intelligence artificielle.
Domaines d’expertise
- Expertise en project management Agile
- Expertise sur les outils de monitoring Dynatrace et Grafana
- Matrise de la méthodologie Agile et certification SAFe
- Maitrise de l’anglais
- Maitrise d’au moins un outil de gestion des processus (e.g. Service Now)
- Première expérience de mise en œuvre en intelligence artificielle
==> Les compétences suivantes constitueront un plus :
o Maitrise des enjeux de cloud publique (Azure, GCP ou AWS)
o Certification ITIL ou équivalent
o Connaissances en architectures IOT et technologies associées (http, mqtt, tcp, bluetooth, mno)
o Connaissance générale du monde industriel et de ses méthodes (Lean etc.)
Mission longue durée
3 jours sur site / 2 jours TT
Lieux : 2 jours à Boulogne + 1 jour à Guyancourt ou Boulogne
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