Ingenieur MicrosoftDédication d'un support de niveau 3 en cas d’incidents
Travail sur différents aspects techniques tels que les réseaux, les certificats, le chiffrement et les vérifications du poste
Collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour assurer votre mission
Traitement des demandes internes (appels, mails, tickets...) de façon autonome
Documentation les résolutions d'incidents dans une base de connaissances
Participation à l'amélioration continue des processus internes de support client
Expertise sur différents projets
Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés
Expérience pratique du support.
Maîtrise des concepts liés à Active Directory.
Expertise dans les VPN.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et en équipe.
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion de cris
2 jours de télétravail
Créé en 2004, Proxiad est un acteur reconnu sur le marché du conseil, de l'expertise, de l'intégration et de l'ingénierie informatique. Le groupe compte plus de 1200 collaborateurs, qui évoluent à travers les différentes agences : dix en France (Paris - 3, Lille, Rouen, Strasbourg, Lyon, Aix - Marseille, Bordeaux, Nantes), deux agences en Bulgarie (Sofia et Plovdiv), une agence en Macédoine, une agence en Tunisie et un autre bureau au Maroc. En 2018, l'acquisition de Green-SI renforce la position de Proxiad sur le marché du digital. Green-SI est présent dans le métier du conseil SI, avec sa filiale Green-SI Consulting. Nous partageons, créons et grandissons avec nos clients, tout en partageant notre passion pour la transformation digitale grâce aux nouvelles technologies.