Notre client recherche un Responsable d'applications informatiques dans le cadre de l'application qui gère les protocoles d'acquisition restitution en SFTP, PESIT et EBICS.
Vos missions :
1. Maintien en conditions opérationnelles (MCO)
Surveiller et garantir le bon fonctionnement de l’application (disponibilité, performance, sécurité)
Gérer les incidents applicatifs (analyse, résolution, coordination avec les équipes techniques)
Mettre en place et suivre les procédures de supervision et d’alerting
2. Gestion des évolutions et de la maintenance
Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs / métiers
Planifier et piloter les évolutions fonctionnelles ou techniques
Rédiger ou valider les cahiers des charges, spécifications, et documentations
Suivre les développements, les phases de test, et les mises en production
3. Interface entre les équipes
Faire le lien entre les équipes techniques (infrastructure, développeurs), les utilisateurs, la MOA (maîtrise d’ouvrage), et parfois les éditeurs ou prestataires externes
Coordonner les actions entre les différents acteurs du cycle de vie applicatif
4. Suivi de la performance et des SLA
Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de l’application
Respecter les engagements de service (SLA) définis avec les utilisateurs ou clients internes
Analyser les rapports d’activité et proposer des actions d’amélioration
5. Sécurité et conformité
S’assurer que l’application respecte les règles de sécurité (authentification, gestion des accès, certificats, etc.)
Participer aux audits, contrôles, et mises en conformité réglementaires (RGPD, ISO, etc.)
6. Gestion documentaire et capitalisation
Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique
Capitaliser sur les incidents, les retours d’expérience, les bonnes pratiques
7. Accompagnement des utilisateurs
Former les utilisateurs ou administrateurs fonctionnels
Fournir un support de niveau 2 ou 3
Rédiger des supports utilisateurs (guides, FAQ...)
Compétences recherchées :
Très bonne connaissance de Axway Secure Transport
Connaissance des notions de bases de sécurité ( clés, certificats, SSL )
Connaissance protocolaires SFTP, PESIT et EBICS
Organisé, Autonome
Anglais / communication à l'international
Bon relationnel, communication possible avec les clients
Gemini est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) basée sur Paris. Spécialisée dans les prestations de service informatique. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique, en ciblant au plus près leurs besoins.