Chargé de support systèmes réseaux et télécoms (H/F)
Mission/Activités
Ses principales activités sont les suivantes :
- Assure l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
- Identifie et traite les dysfonctionnements des équipements informatiques sur site ou à distance
- Participe à l'amélioration de l'assistance par la réalisation de documents supports, d'informations de résolution, de recherche de solutions appropriées
- Assure l'exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l'ensemble des équipes
- Participe à la mise à jour et à l'alimentation de la base de connaissances
- Participe à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie…) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
- Administre les comptes utilisateurs (active directory, O365,..)
- Réalise les tâches d'exploitation quotidiennes
- Contribue activement à la sécurisation du système d'information et réalise les corrections nécessaires dans le cadre des contrôles de sécurité (maîtrise des activités, observatoire des systèmes de sécurité informatique, Validation des Comptes...)
Informations complémentaires
Dans le cadre de sa mission, le candidat pourra être sollicité pour intervenir en dehors des horaires de bureau, le soir ou le week-end.
Des déplacements fréquents sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes.
- Type de contrat : CDD de 6 mois temps plein à 36h sur 5 jours.
Avantages et conditions de travail :
- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
- Prime d'intéressement,
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention - collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise (facultative),
- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Prise en charge de l'abonnement mensuel transports en commun à hauteur de 75%
Compétences
- Sens du service client, bonnes capacités relationnelles, diplomatie et sens de la confidentialité
- Forte capacité démontrée d'adaptation rapide à divers environnements techniques
- Travail en équipe en favorisant la coopération et le partage d'information
- Organisation, rigueur et professionnalisme
- Autonomie et capacité à gérer les priorités
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie
- Qualités rédactionnelles
Formation
- Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de l'informatique ou expérience équivalente exigée
- Passionné(e) d'informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
- Permis B obligatoire