QA Lead Senior ENGLISH F/HVous intégrez l’équipe Quality Engineering en tant que QA Lead, avec un rôle clé de coordination transverse. Votre mission principale consiste à :
• Être le point de contact auprès d’un partenaire externe, notamment autour du suivi des bugs et le suivi des activités QA réalisées,
• Contribuer activement à la préparation, l’exécution et le reporting des campagnes de test E2E (Critical Customer Journey). Objectif : garantir une gestion efficace des anomalies, une exécution maîtrisée des CCJ et une qualité bout-en-bout des parcours livrés, en s’appuyant sur une collaboration fluide avec les équipes internes et le partenaire externe.
🚀 Missions principales
🔹 Coordination avec le partenaire externe
• Être le point de contact principal QA vis-à-vis du partenaire externe.
• Organiser, animer et piloter les sessions de bug triage: o qualification fonctionnelle des anomalies, o priorisation selon l’impact métier et client, o affectation vers les équipes responsables.
• Garantir la qualité des tickets (description, reproductibilité, contexte, sévérité, attentes).
• Suivre l’avancement des corrections et relances nécessaires jusqu’à la résolution.
• S’assurer du respect des processus QA, SLAs et engagements du partenaire.
🔹 Contribution aux campagnes CCJ (Critical Customer Journey) • Participer à la préparation des campagnes CCJ : o définition du périmètre fonctionnel, o identification des parcours E2E critiques, o coordination des contributeurs QA et métiers.
• Contribuer à l’exécution des tests CCJ (manuels et/ou automatisés selon le contexte).
• Centraliser et analyser les résultats d’exécution.
• Assurer la remontée, le suivi et la consolidation des anomalies issues des CCJ. • Produire les rapports de fin de campagne (résultats, faits marquants, risques, recommandations).
🔹 Suivi, reporting et communication
• Mettre en place et maintenir un reporting clair et synthétique sur : o l’état des PTRs / anomalies, o l’avancement des campagnes CCJ, o les risques qualité identifiés.
• Communiquer régulièrement avec les équipes internes, le partenaire et le management.
• Contribuer à la prise de décision GO / NO GO sur la base des résultats de tests. 🔹 Amélioration continue et qualité des pratiques
• Identifier les axes d’amélioration sur : o le processus de bug triage, o la collaboration avec le partenaire externe, o l’organisation et l’efficacité des CCJ.
• Proposer et mettre en œuvre des bonnes pratiques QA (standards de tickets, templates, rituels).
• Capitaliser sur les retours d’expérience (lessons learned).
🛠️ Compétences requises :
🔍 Compétences techniques & méthodologiques
• Solide expérience en tests fonctionnels (tests bout-en-bout, parcours utilisateurs, régression).
• Expérience confirmée en gestion d’anomalies et bug triage.
• Bonne maîtrise des outils Atlassian : Jira, Xray, Confluence.
• Compréhension des parcours E2E et des dépendances inter-applications.
• À l’aise avec les méthodologies Agile / Scrum / Kanban.
• Capacité à analyser, prioriser et arbitrer dans un contexte multi-équipes.
🎯 Savoir-être et leadership
• Très bonnes capacités de coordination et de communication.
• Aisance dans la relation avec des prestataires / partenaires externes.
• Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Esprit d’analyse, orientation résultat et qualité.
• Capacité à challenger de manière constructive.
• Anglais professionnel : lu, écrit, parlé.
🌟 Expérience professionnelle
• 7 ans minimum d’expérience en QA, dont : o une expérience significative en pilotage transverse ou QA Lead, o une expérience concrète en gestion d’anomalies / bug triage, o une participation à des campagnes E2E.
📜 Certifications (atout)
• ISTQB (Foundation / Advanced).
• Certification Agile / Scrum.
• Toute certification liée au test ou à la qualité logicielle.
• Anglais professionnel : lu, écrit, parlé.
🔍 Compétences techniques & méthodologiques
• Solide expérience en tests fonctionnels (tests bout-en-bout, parcours utilisateurs, régression).
• Expérience confirmée en gestion d’anomalies et bug triage.
• Bonne maîtrise des outils Atlassian : Jira, Xray, Confluence.
• Compréhension des parcours E2E et des dépendances inter-applications.
• À l’aise avec les méthodologies Agile / Scrum / Kanban.
• Capacité à analyser, prioriser et arbitrer dans un contexte multi-équipes. 🎯 Savoir-être et leadership
• Très bonnes capacités de coordination et de communication.
• Aisance dans la relation avec des prestataires / partenaires externes.
• Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Esprit d’analyse, orientation résultat et qualité.
• Capacité à challenger de manière constructive.
• Anglais professionnel : lu, écrit, parlé.
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