Expert Centreon

Description du poste

Contexte

Dans le cadre du renforcement d’une équipe OPS / Exploitation intervenant sur des environnements critiques, nous recherchons un Ingénieur d’Exploitation IT disposant d’une expertise confirmée sur Centreon pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, la supervision, l’ordonnancement et le support technique des infrastructures.

Le poste s’inscrit dans un contexte grand compte / SI complexe, avec des exigences élevées de disponibilité, fiabilité et traçabilité.

Missions principales

Rattaché(e) à l’équipe Exploitation / Production IT, vous intervenez sur les activités suivantes :

• Supervision des infrastructures et des applications (Centreon)

• Conception, paramétrage et maintien des chaînes de supervision

• Analyse des alertes, diagnostic, résolution et suivi des incidents (N2 / N3)

• Exploitation quotidienne des environnements de production

• Gestion et suivi des traitements batch et de l’ordonnancement

• Contribution active au maintien en conditions opérationnelles (MCO)

• Participation aux mises en production et aux changements

• Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation

• Amélioration continue des outils, indicateurs et procédures

• Interaction avec les équipes systèmes, applicatives et métiers

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent

• Expérience confirmée (3 à 7 ans) en exploitation IT / OPS / production

• Expertise opérationnelle obligatoire sur Centreon (paramétrage, exploitation, optimisation)

• Expérience en supervision de production sur des environnements critiques

• Bonne maîtrise des outils d’ordonnancement, notamment Control-M

• Solide connaissance des environnements Linux et Windows

• À l’aise avec les outils de ticketing et de pilotage (ServiceNow, Jira)

• Habitué(e) aux environnements structurés, processés et fortement gouvernés

• Pratique des cadres ITIL, Agile et SAFe

Compétences comportementales attendues

• Rigueur et fiabilité opérationnelle (la prod, c’est du sérieux)

• Capacité d’analyse et de diagnostic en situation d’incident

• Sens du service et orientation résultats

• Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et métiers

• Esprit d’équipe et respect des procédures

Environnement technique

• Supervision (obligatoire)

  • Centreon (expertise requise)

  • Zabbix

  • Nagios

• Ordonnancement / Batch

  • Control-M

  • Autosys

  • VTOM

• Systèmes d’exploitation

  • Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu)

  • Windows Server

• Infrastructures & virtualisation

  • VMware

  • Environnements virtualisés

• Réseaux (niveau exploitation)

  • TCP/IP

  • Gestion des flux

  • Firewall

• Scripting & automatisation

  • Shell

  • Bash

  • PowerShell

• ITSM / Gestion du RUN

  • ServiceNow

  • GLPI

• Outils collaboratifs & de pilotage

  • Jira (suivi incidents, changements, tâches OPS)

  • Confluence (documentation, runbooks, procédures)

• Méthodologies & cadres de travail

  • ITIL (Incident, Problème, Changement)

  • Agile

  • SAFe (Scaled Agile Framework)

  • Processus RUN / MCO en environnement structuré