Expert Téléphonie AlcatelContexte de la mission
Dans le cadre d’un besoin client sur un environnement de téléphonie critique, nous recherchons un Expert Téléphonie Alcatel pour une mission en Assistance Technique (AT).
La mission s’inscrit dans un contexte de maintien en conditions opérationnelles (MCO) avec des enjeux de disponibilité, de sécurité et d’évolution des infrastructures de téléphonie.
Le consultant interviendra principalement sur des activités de support avancé et d’expertise :
🔧 MCO / SupportAssurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de téléphonie
Prendre en charge les incidents Niveau 2 et Niveau 3
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes
Garantir la disponibilité et la qualité de service des infrastructures téléphoniques
Participer aux astreintes ou interventions hors heures ouvrées si nécessaire
Participer aux évolutions techniques des environnements de téléphonie
Intervenir sur des projets de mise à jour ou de migration
Exemple de projet attendu :
Mise à jour d’une infrastructure DECT avec PTI sur environnement OTNS
Contribuer à l’intégration de nouvelles solutions (Teams, SBC, fax, etc.)
Rédiger ou maintenir la documentation technique
Capitaliser sur les incidents récurrents et proposer des axes d’amélioration
Assurer un reporting régulier auprès des équipes client
Compétences indispensables :
Alcatel OXE (expert)
OTNS
OmniPCX Record
Compétences appréciées :
XMFax (Xmedius – OpenText)
SBC Audiocodes
Téléphonie Microsoft Teams
Environnements DECT
Interconnexions VoIP / SIP
Expert confirmé en téléphonie Alcatel
Expérience significative en MCO N2 / N3
Bonne capacité d’analyse et de diagnostic
Autonomie, rigueur et sens du service
À l’aise dans des environnements critiques et complexes
Bon relationnel avec les équipes techniques et métiers
Le Groupe Ayli est un acteur incontournable du conseil en transformation digitale et en accompagnement des indépendants. Son ambition : accompagner les entreprises et les consultants dans leur évolution, en leur apportant des solutions sur-mesure, sécurisées et pérennes. À travers ses deux entités, Ayli Consulting et PortAyli, le groupe offre une expertise et un accompagnement complet des consultants. Ayli Consulting : Ayli Consulting est un cabinet spécialisé dans la transformation digitale et la gestion de la donnée. Grâce à une approche globale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets, en alliant expertise technique et conseil stratégique. Nos consultants, véritables partenaires, interviennent pour optimiser processus, organisation et outils digitaux, garantissant ainsi sécurité, efficacité et pérennité. Présents sur tout le territoire, nous mettons notre savoir-faire en IT et ingénierie au service des entreprises publiques et privées pour assurer le succès de leurs initiatives. PortAyli : PortAyli est une société de portage salarial dédiée aux professionnels de l’informatique et du conseil. Spécialistes du secteur, nous offrons un accompagnement personnalisé aux consultants indépendants, leur permettant d’exercer en toute sécurité tout en bénéficiant des avantages du salariat. Nos conseillers sont à l’écoute pour fournir un cadre administratif simplifié et un suivi adapté, favorisant l’épanouissement et le développement des missions freelances.