INTEGRATEUR FONCTIONNEL CRM H/F Rattaché(e) à l'équipe projet, vous intervenez dans le cadre de divers projets incluant la migration vers un nouveau CRM et la mise en place d’un outil de GED.
En relation directe avec vos clients, vous identifiez les besoins en interface entre le module paramétré et les autres modules et logiciels utilisés.
Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de mise en œuvre des projets clients :
Animation d’ateliers de cadrage avec les clients pour recueillir leurs besoins
·Rédaction des spécifications fonctionnelles
Paramétrage des modules selon les cas d’usage métiers
Conseil à la mise en œuvre et accompagnement à la recette
Formation des utilisateurs et transfert de compétences
Support fonctionnel et amélioration continue post-projet
Rédiger la documentation technique.
Environnement technique : Jira/Confluence, Docker, Kubernetes, scripts Shell
De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience de plus de 2 ans incluant notamment de la gestion de projet
Vous avez de bonnes compétences techniques et un bon sens du service afin de comprendre au mieux les besoins clients.
Passionné d'informatique, vous aimez partager votre savoir en la matière et accompagner les utilisateurs pour les aider à être autonome sur leurs outils.
Pédagogue, vous avez un sens aigu de la communication et vous savez adapter votre langage à votre public.
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) INTEGRATEUR FONCTIONNEL CRM H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois susceptible d’évoluer vers un CDI.
Poste situé à Aix en Provence (télétravail partiel possible).
Le GROUPE PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l’intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, le groupe est présent sur l’ensemble du territoire français avec 660 agences et dans 14 pays en Europe et au Canada. Il représente aujourd’hui 1800 salarié(e)s et 75 000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour ! Nous mettons l’accent sur la proximité et l’engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence ? C’est notre forte culture familiale qui s’appuie sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité. Créé en 2007, le réseau d’agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d’employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des nouveaux diplômés Bac+2/+5 que des candidats bénéficiant d’une expérience professionnelle riche. Nous disposons ainsi de trois filières qui interviennent spécifiquement sur le recrutement du niveau Technicien au niveau Cadre dans les domaines suivants : Numérique : Infrastructure, WEB, systèmes d’informations et logiciels embarqués Ingénierie : R&D, Exploitation & Maintenance, Qualité, Logistique et Achat Tertiaire : Assistanat, Comptabilité, Finance, RH, Juridique et Commercial N’attendez plus pour bénéficier de notre expertise et donner un nouvel élan à votre projet professionnel : contactez-nous !