Technicien support (79) H/FVous êtes passionné par le support informatique et aimez résoudre les problèmes techniques avec efficacité et pédagogie ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un environnement stimulant à Niort.
Vos missions :Assurer l’assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : traitement des appels, demandes directes et tickets d’incidents.
Apporter un support sur la bureautique, les applications métiers et le matériel informatique.
Déployer et configurer des postes de travail ainsi que des appareils mobiles (smartphones et tablettes Android).
Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire (matériel, logiciels, périphériques).
Contribuer au suivi et à la résolution des tickets via les outils internes (gestion de parc et helpdesk).
Vous justifiez d’une première expérience réussie en support informatique (niveaux 1 et 2).
Vous maîtrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques.
Vous êtes rigoureux(se), à l’écoute et appréciez le contact utilisateur.
Vous savez gérer vos priorités et travailler en équipe.
Office 365
Matrix42 (gestion des tickets poste de travail, matériel, logiciel)
OmniVista (matériel téléphonique fixe)
OmniCanal (téléphonie IP via ordinateur)
MDM BlackBerry (gestion du parc mobile)
SPI Informatique est une ESN spécialisée dans les métiers de l’IT. Notre siège social est basé à Niort dans les Deux-Sèvres mais nous sommes présents sur le grand-ouest et la région parisienne notamment. Nous collaborons avec une diversité d’entreprises, des startups aux grandes entreprises, dans différents secteurs d’activité. Vous recherchez de l’innovation technologique, de nouveaux défis mais aussi des opportunités d’évolution ? SPI informatique est faite pour vous 😉 rejoignez vite notre aventure et contribuez à façonner l’avenir de l’IT ! Nous vous offrons une approche basée sur la proximité, l’écoute, la transparence, la confiance et la diversité. 😉 Depuis près de 30 ans, nous accompagnons nos clients tout au long de leurs projets en qualifiant efficacement leurs attentes et leurs souhaits. Cela à travers 4 pôles de compétence : développement (Java, PHP, C# etc.), fonctionnel (AMOA, Business analyste, Chef de projet etc.), le pilotage (Chef de projet, PO), et support.