Senior IT Systems & Operations Engineer F/HDans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Senior IT Systems & Operations Engineer F/H pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l'ensemble de la flotte et aux membres d'équipage, de notre client, dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau)
Les principales missions seront notamment :
• Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT sur les navires.
• Workplace
• Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersec.
• Monitoring systems performance et troubleshooting de problème.
• Proposer des process d'industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité.
• Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans la résolution d'incident, RCA.
• Gérer les besoins business et qualifier les demandes.
• Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires.
• Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d'entre eux
• Coordonner la maintenance du service à bord à l'aide des différents support fournisseur.
• Gérer les priorités dans le backlog d'activités (Build, support, incident / problèmes ...)
• Obsolescence, capacité et vulnérabilité management.
• Commissioning / decommissioning.
• Assurer le lien avec les différentes équipes IT
• IT asset management sur les navires.
Livrables attendus :
• Créer des procédures et de la documentations (Application à bord, Maintenance des systèmes, industrialisation...)
• Mettre en place de process d'industrialisation, backup / recovery lié à la sécurité.
• Lister les activités IT Support (Level, priorité...)
• Définir un catalogue de service.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Référence de l'offre : 5rfm7xzexx
Compétences requises :
• Forte capacité d'analyse et de synthèse permettant d'appréhender rapidement la stratégie de l'entreprise cliente, son organisation, ses métiers et ses enjeux.
• Très bon niveau de connaissances techniques autour des PC, Serveur, prise en main à distance, outils d'administration et réseau.
• Bon leadership avec une expérience internationale.
• Responsabilité des sujets de bout en bout.
• Capacité à anticiper les risques d'une situation et fort esprit de proposition.
• Bonne capacité d'écoute et de communication, avec tout type d'interlocuteurs (technique ou pas).
• Bonne compétence en gestion d'activité/Projet
• Anglais courant
Ce poste nécessite également une grande disponibilité et peut nécessiter des actions 24h/24 et7j/7
Environnement technologique :
• Operation Systems Administration (Windows, VM, Linux, macOS)
• Help Desk ticketing Systems : ServiceNow...
• Troubleshooting réseau et configuration (Switch, FW, wifi/LAN...)
• Cybersecurity Best Practices
• Scripting et Automation.
• Diagnostics Hardware.
• Monitoring, Alerting et Log Management.
• Possible action en 24/7
Nos Avantages :
• Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.
SEA TPI est une ESN française accompagnant les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Trois domaines d’activités essentiels : run des services centraux, run des usages numérique, run cybersécurité. Nos valeurs essentielles 1. L’engagement : Humain, professionnel et sociétal. 2. La confiance : en soi, en l’autre et en l’environnement. 3. Le dynamisme : collectif, solidaire et responsable. Ces valeurs servent notre raison d’être, à savoir mettre le numérique au service des Hommes ! Votre carrière évolutive Chez SEA TPI, nous avons toujours favoriser la mobilité interne de nos équipes au travers nos différentes équipes et métiers informatique. Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique qui aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! SEA TPI, entreprise engagée À travers son programme SEA Society, SEA TPI participe à des actions dépassant le simple cadre de son activité et qui donnent du sens : Solidarité : donner des PC à des personnes en difficultés numérique et les accompagner. Recycler et rouler « propre » (flotte véhicule électrique et hybride).