Administrateur Easyvista F/HSEA TPI recrute pour l'un de ses clients, 2 Administrateurs EasyVista F/H afin de garantir la performance, la disponibilité et l'adéquation fonctionnelle de la solution EasyVista avec les besoins métiers, tout en assurant son évolution et son intégration dans l'écosystème IT de son client.
Vos missions principales seront :
Administration technique :
• Installer, configurer et maintenir la solution EasyVista.
• Gérer les mises à jour, correctifs et évolutions de la plateforme.
• Superviser les performances et garantir la disponibilité.
• Assurer la sécurité et la conformité (gestion des droits, rôles, accès).
• Produire et maintenir la documentation technique (paramétrage, procédures).
Administration fonctionnelle :
• Configurer et faire évoluer les workflows des processus ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes).
• Personnaliser les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires).
• Développer des règles métiers, alertes, reportings et KPI.
• Participer à la mise en production et accompagner les projets d'évolution.
• Former les utilisateurs et administrateurs locaux.
Support et assistance :
• Fournir un support de niveau 2/3 pour les incidents liés à EasyVista.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels.
• Proposer des axes d'amélioration continue pour optimiser l'usage de la solution.
Des déplacements ponctuels à Marseille, chez le client, seront à prévoir.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Référence de l'offre : yu86fuwsru
Compétences requises :
Techniques :
• Maîtrise d'EasyVista (Service Manager, Service Apps, Self Help).
• Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB).
• SQL, HTML/CSS, notions de JavaScript (pour personnalisation).
• Bonne compréhension des environnements ITSM et des intégrations (API).
Fonctionnelles :
• Capacité à analyser les besoins métiers et traduire en workflows.
• Rédaction de documentation technique et fonctionnelle.
• Sens du service et communication claire avec les équipes.
Qualités personnelles
• Autonomie, rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en équipe projet.
• Curiosité et proactivité pour améliorer les processus.
Nos Avantages :
• Rémunération : Fixe
• Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.
SEA TPI est une ESN française accompagnant les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Trois domaines d’activités essentiels : run des services centraux, run des usages numérique, run cybersécurité. Nos valeurs essentielles 1. L’engagement : Humain, professionnel et sociétal. 2. La confiance : en soi, en l’autre et en l’environnement. 3. Le dynamisme : collectif, solidaire et responsable. Ces valeurs servent notre raison d’être, à savoir mettre le numérique au service des Hommes ! Votre carrière évolutive Chez SEA TPI, nous avons toujours favoriser la mobilité interne de nos équipes au travers nos différentes équipes et métiers informatique. Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique qui aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! SEA TPI, entreprise engagée À travers son programme SEA Society, SEA TPI participe à des actions dépassant le simple cadre de son activité et qui donnent du sens : Solidarité : donner des PC à des personnes en difficultés numérique et les accompagner. Recycler et rouler « propre » (flotte véhicule électrique et hybride).