Référent Technique Poste de Travail & VirtualisationClient Grand compte majeur du secteur Retail / Grande Distribution
Rôle Expert / Référent Technique Poste de Travail
Environnement Windows, ChromeOS, Citrix, PowerShell
Démarrage ASAP
Expérience Confirmé / Senior
Langue Français (Courant) / Anglais (Technique)
🏢 Contexte de la missionNotre client, leader dans le secteur du Retail, opère une transformation majeure de son environnement IT.
Dans le cadre de l'évolution de la Digital Workplace, le client recherche un Référent Technique pour administrer l'ensemble des postes de travail au niveau national. L'objectif est de garantir la cohérence technique, la sécurité et l'expérience utilisateur sur un parc hétérogène et virtualisé.
🎯 Responsabilités & MissionsLe consultant aura pour but de mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer les environnements de travail (physiques et virtuels).
1. Ingénierie du Poste de Travail & Virtualisation
Virtualisation (Citrix) : Gestion, administration et optimisation des environnements virtualisés Citrix (composante majeure du poste).
Administration OS : Conception et déploiement des masters/images (Windows 10/11, ChromeOS, MacOS).
Industrialisation : Automatisation de l'environnement de travail (Packaging, gestion des profils, updates, règles de sécurité).
Gestion de Parc (UEM) : Administration via outils MDM/UEM (notamment WorkspaceOne).
2. Support Expert & Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
Support N3 : Résolution des incidents complexes et investigations techniques.
Documentation : Rédaction des procédures, normes et documents d'exploitation (DOE) pour les équipes N1/N2.
Astreintes : Participation aux rotations d'astreintes (semaine/weekend) pour garantir la continuité de service.
3. Mode Projet & Transverse
Collaboration étroite avec les équipes Infra, Réseau, Cyber et Cloud.
Pilotage et contribution aux projets d'évolution IT en méthode Agile.
Gestion des périphériques annexes (imprimantes, stations d'accueil, écrans).
Le candidat doit impérativement maîtriser l'automatisation et les environnements virtualisés.
PowerShellExpert (Impératif)
Citrix / VDIConfirmé (Impératif)
OSChromeOSConfirmé (Impératif)
Windows 10/11 Confirmé
WorkspaceOne (MDM) Maîtrise
Bash / Zsh (MacOS) Apprécié
👤 Profil RecherchéSavoir-être : Excellente communication (intéractions fréquentes avec les équipes du Groupe et les métiers), sens du service, rigueur et autonomie.
Méthodologie : Expérience avérée en environnement Agile (Scrum/Kanban).
Langues : Français courant impératif. Anglais professionnel (documentation et échanges techniques).
Savoir-être : Excellente communication (intéractions fréquentes avec les équipes du Groupe et les métiers), sens du service, rigueur et autonomie.
Méthodologie : Expérience avérée en environnement Agile (Scrum/Kanban).
Langues : Français courant impératif. Anglais professionnel (documentation et échanges techniques).
Pixie Services est une entreprise jeune et dynamique disposant d'un réseau de consultants IT expérimentés. Grâce à celui-ci nous répondons aux besoins de nos clients à travers toute l'Europe. Nous apportons à nos clients de tous secteurs d'activité confondus des consultants en free-lance pour des projets de court et moyen terme. Nous sommes conscients que dans un marché aussi concurrentiel que celui de l'IT, il est important d'être flexible, fiable et responsable. Ce sont des valeurs que nous représentons au jour le jour à travers nos prestations de services.