ADMINISTRATEUR SERVICE NOW | MARSEILLE (13)VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A…
Vous rejoignez notre client dans le cadre d'un projet stratégique d'envergure (plateforme billettique) en phase de déploiement et run. A ce titre, vous serez en charge de :
Implémenter, paramétrer et mettre en service la plateforme ServiceNow
Mettre en place la CMDB (ITOM, Mapping des services, Flux, processus et workflows)
Contribuer au projet de migration de Jira vers ServiceNow
Déployer et configurer des modules (Change Management, Release Management, Configuration Management, Release & Deployment Management)
Concevoir et paramétrer des tableaux de bord et reportings adaptés aux différents profils d’utilisateurs
Analyser l’existant, identifier des axes d’amélioration et proposer des optimisations
Prendre en charge et implémenter des demandes d’évolution du périmètre ServiceNow
Appliquer et respecter les bonnes pratiques ITIL
Environnement : ServiceNow, ITIL, Jira, CMDB, ITOM
Le poste est basé à Marseille (13). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.
VOUS NOUS APPORTEREZ ...
Votre expérience de 5 ans sur un poste similaire
Vos certifications ITIL et ServiceNow
ET SURTOUT !
Votre autonomie et votre rigueur
Votre capacité à intervenir dans un environnement multi-acteurs
Votre aisance dans des projets complexes et structurants
HighTeam est un groupe de conseil en informatique créé en 2009 à Paris et spécialisé en transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 55 millions d'euros en 2023, HighTeam continue de renforcer sa présence en région pour plus de proximité avec ses clients et ses équipes. Aujourd'hui, c'est près de 500 Highteamers qui portent au quotidien nos couleurs et nos valeurs auprès de nos clients grands comptes (CAC40 / SBF120).
QUI SOMMES-NOUS ? HighTeam est un groupe de conseil en informatique créé en 2009 à Paris et spécialisé en transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros en 2022, HighTeam renforce sa présence en région en 2023 pour plus de proximité avec ses clients et ses équipes. Aujourd'hui, c'est près de 500 Highteamers qui portent au quotidien nos couleurs et nos valeurs auprès de nos clients grands comptes (CAC40 / SBF120). CE QUE NOUS PROPOSONS A NOS CONSULTANTS : - Un accompagnement personnalisé dans vos projets de carrière - Des missions qui correspondent à vos expertises et vos attentes - Des possibilités d'évolution (développement de compétences, mobilité géographique, responsabilités, etc.) Envie de rejoindre une aventure humaine, participer à des projets d'envergure et relever de beaux défis ? Envoyez-nous votre candidature ! CE QUE NOUS PROPOSONS A NOS CLIENTS : - Un accompagnement dans leurs défis en mettant à leur service nos expertises, notre réactivité, notre transparence et notre agilité - De la création de valeur en proposant des solutions sur-mesure, innovantes et performantes Nous couvrons l'ensemble du cycle de vie d'un projet IT et les accompagnons dans leur transformation digitale grâce à nos 3 divisions : - SOLUTIONS PROJET+ : Projet, Digital, Transformation - INNOVAPP : Développement, QA, Data, IA, BI - INFRAXPERT : Cloud, Infra, DevOps, Sécurité, Cybersécurité, Production