Business Analyst / Référent Applicatif 4D (AMOA)

Description du poste

Dans le cadre d’une mission au sein de la DSI d’un acteur national, vous intervenez en tant que Business Analyst / Référent applicatif 4D sur un périmètre applicatif critique couvrant des applications métiers, financières et des outils de pilotage de projets.

Le poste requiert impérativement une expérience significative sur la technologie 4D (développement, maintenance ou forte expertise applicative).

Vous agissez comme référent fonctionnel et applicatif 4D entre les équipes métier et les équipes IT, avec une forte dimension AMOA, RUN & BUILD, incluant la coordination transverse et le suivi des évolutions applicatives.

• Administration fonctionnelle d’applications métiers basées sur 4D

• Support fonctionnel avancé auprès des utilisateurs

• Analyse, qualification et priorisation des demandes métier

• Contribution à l’amélioration continue des applications

• Recueil des besoins et animation d’ateliers métier

• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées

• Participation aux projets de transformation du SI (cadrage, TO-BE)

• Cartographie fonctionnelle et applicative

• Analyse et résolution des incidents applicatifs

• Coordination des activités RUN / BUILD

• Suivi des demandes et anomalies via un outil de ticketing

• Participation aux phases de recette fonctionnelle

• Suivi des flux et synchronisations entre :

  • Applications métiers

  • CRM

  • Outils financiers

  • Outils de gestion de projets

• Collaboration avec les équipes techniques sur les sujets d’intégration

• Applications métiers basées sur 4D (expérience obligatoire)

• CRM

• Outils financiers (comptabilité, facturation, encaissements)

• Outil de gestion de projets

• Outil de ticketing (type JIRA)

• SQL

• Excel avancé

• Outils collaboratifs